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你是拆迁办负责人,负责某地拆迁工作,工作结束后,你正在向领导汇报工作,突然一群群众闯进来说你拆迁过程中态度蛮横,暴力拆迁,对你的工作很不满意。你怎么办?
你是拆迁办负责人,负责某地拆迁工作,工作结束后,你正在向领导汇报工作,突然一群群众闯进来说你拆迁过程中态度蛮横,暴力拆迁,对你的工作很不满意。你怎么办?
admin
2014-11-18
48
问题
你是拆迁办负责人,负责某地拆迁工作,工作结束后,你正在向领导汇报工作,突然一群群众闯进来说你拆迁过程中态度蛮横,暴力拆迁,对你的工作很不满意。你怎么办?
选项
答案
拆迁工作是关系百姓切身利益的工作,我们一定要秉着认真的态度完成,但是在工作结束后的报告会上,却出现群众的投诉,我们应该重视其意见,但是也要维护现场的秩序,我会积极主动地予以解决。 首先,我会安抚这位群众的情绪,并向他诚恳地道歉,希望他能冷静下来反映问题。同时找工作人员向他详细了解情况。 其次,我会向领导表示我一定会积极主动调查此事,并能马上将情况报告做完。 第三,会后根据群众的反映详细调查此事,如果真有工作人员态度不好,造成了误会,我们一定会道歉,请求群众的原谅,同时做好相关人员的问责工作。 最后,将此事做成报告汇报给领导。
解析
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