你是拆迁办负责人，负责某地拆迁工作，工作结束后，你正在向领导汇报工作，突然一群群众闯进来说你拆迁过程中态度蛮横，暴力拆迁，对你的工作很不满意。你怎么办?

admin2014-11-18 52

问题你是拆迁办负责人，负责某地拆迁工作，工作结束后，你正在向领导汇报工作，突然一群群众闯进来说你拆迁过程中态度蛮横，暴力拆迁，对你的工作很不满意。你怎么办?

选项

答案拆迁工作是关系百姓切身利益的工作，我们一定要秉着认真的态度完成，但是在工作结束后的报告会上，却出现群众的投诉，我们应该重视其意见，但是也要维护现场的秩序，我会积极主动地予以解决。首先，我会安抚这位群众的情绪，并向他诚恳地道歉，希望他能冷静下来反映问题。同时找工作人员向他详细了解情况。其次，我会向领导表示我一定会积极主动调查此事，并能马上将情况报告做完。第三，会后根据群众的反映详细调查此事，如果真有工作人员态度不好，造成了误会，我们一定会道歉，请求群众的原谅，同时做好相关人员的问责工作。最后，将此事做成报告汇报给领导。

解析

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