论述营销调研人员收集资料时使用的调查表的设计和制作程序。

admin2019-07-18 46

问题论述营销调研人员收集资料时使用的调查表的设计和制作程序。

选项

答案调查表的设计和制作一般要经过如下程序： (1)明确调查的主题。在进行调查表设计之前，首先要明确营销调研的基本主题，以及本次调查的目的及其与市场营销调研主题之间的关系。 (2)拟定调查项目。确定调查主题后，调查表设计人员还应根据调查主题拟订调查表的基本内容和基本项目。 (3)问题设计。问题设计是一项技巧性非常强的工作，调查表中提出的问题必须清楚明确，不能含糊其辞、模棱两可；不能使用行业专用名词，使人难以理解。 (4)问题排序。问题的内容和顺序都会影响被调查者的回答，因此，要对设计好的问题进行合理排序。 (5)编写调查表的其他内容。调查表的其他内容主要有：调查表的题目、前言、样本特征、结束语、电脑编号等。 (6)调查表评估。当一份调查表初步完成以后，设计人员有必要对已经设计好的调查表进行逐项评估并修订。 (7)调查表的测试。当设计好的调查表得到各相关方面的基本认可后，营销调研人员还可以在假定的营销调研对象中，选择具有典型意义或者具有代表性的少量样本进行测试，主要的测试目标是被调查者对调查表内容的理解与调查目标之间是否存在偏差，尤其是被调查者对问题及答案的理解是否与设计者的目标相吻合。 (8)付印。在资金、时间、设备等方面条件允许的情况下，营销调研人员应该为自己的调查对象准备一份具有吸引力、便于阅读和易于回答的调查表。因此也不能忽视付印这一环节。

解析

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市场营销学

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