首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
CRM系统是基于方法学、软件和互联网的,以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。下列叙述中,( )准确地说明了CRM的定位。
CRM系统是基于方法学、软件和互联网的,以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。下列叙述中,( )准确地说明了CRM的定位。
admin
2009-09-26
88
问题
CRM系统是基于方法学、软件和互联网的,以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。下列叙述中,( )准确地说明了CRM的定位。
选项
A、CRM在注重提高客户的满意度的同时,一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B、CRM有一个统一的以客户为中心的数据库,以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C、CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具,具有整合各种客户联系渠道的能力
D、CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性,并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性3类
答案
A
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/KBxe777K
本试题收录于:
信息管理题库地方公务员分类
0
信息管理
地方公务员
相关试题推荐
美国著名学者伊顿曾预言:“我们深信,在不久的将来,我们国家的最高经济利益将主要取决于我们同胞的创造才智,而不取决于自然资源。”伊顿的预言在今天已经变为现实,金融危机、能源和矿产资源价格急剧上涨,世界经济滞涨风险苗头显现,国民的创新能力得到许多国家前所未有的
假设独立思考的定义是不让别人替你思考,那么以下行为属于独立思考的是()。
先秦封建制瓦解之后,社会结构变得______,不再有贵族,也不再有“私民”,全体臣民都成了国家的“编户齐民”。“编户齐民”的出现可以说是中国人口制度的一次______,因为这意味着国民从过去隶属于贵族的人生状态中解放出来了。依次填入横线部分最恰当的一项是
据中汽协数据显示,2018年6月,摩托车产销环比、同比均呈一定下降;1-6月,全行业累计产销801.59万辆和802.22万辆,降幅进一步扩大。2018年6月,我国摩托车全行业完成摩托车产销135.84万辆和137.16万辆,
①同时,水与其他物质的相互作用也是非常复杂的过程。②比如:盐的溶解、电化学反应、生命体内的离子转移、大气污染、海水淡化、腐蚀等。③水分子中含有氢原子,而氢原子是元素周期表中最轻的原子。④而全量子化效应对于理解水的微观结构和反常特性至关重要。⑤对这么
零工经济:是指由工作量不多的自由职业者构成的经济领域,利用互联网和移动技术等快速匹配供需方,主要包括群体工作和经应用程序接洽的按需工作两种形式。换句话说,之前的工作关系是“单位——人”,而现在的主流关系则是“平台——人”。根据上述定义,下列属于零工经济的是
人际关系不仅对调节人们的日常生活有重要作用,而且对身心健康也有很大影响。研究表明,缺乏良好人际关系的人,往往健康状况欠佳,而且死亡率要比其他人高出2倍多。人际关系的失调,随着紧张、激动、恼怒、委屈、忧伤、悲观、自责等情绪的变化,都会导致神经系统的一系列反
南宋俞文豹的《吹剑续录》叙述了作者关于宋词婉约派和豪放派的观点:“柳郎中词,只合十七八女孩儿执红牙拍板,唱‘杨柳岸晓风残月’。学士词,须关西大汉,执铁板,唱‘大江东去’。”下列词句与以上观点不符的是:
张贴年画是中国的传统年俗,是一年只用一次、标识化、符号化“年”的代表。鼠年春节期间,面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情,一些地方________,给年画中的人物“戴上口罩”,用年画作为疫情宣传的________,将疫情防控知识介绍与传统年俗活动巧妙地结合在一起
纳入《中华人民共和国行政诉讼法》规定的附带审查范围的规范性法律文件不包括()。
随机试题
下列哪些属于快反应自律细胞
当以固定利率借出一笔资金或以固定不变的租金长期出租一宗物业,虽然通货膨胀带来商品或服务价格上涨,但不会有风险性。()
【2014专业案例真题下午卷】有一台10kV、2500kW的异步电动机,cosφ=0.8,效率为0.92,启动电流倍数为6.5,本回路三相Y接线电流互感器变比为300/5,容量为30V.A,该电流互感器与微机保护装置之间的控制电缆采用KVV一4×2.5mm
城市公共设施指标确定的方法包含()。
根据《标准施工合同》,关于监理人指示的说法,错误的是()。
工程施工质量是指通过施工使工程满足业主需要的并符合()规定的要求,包括在安全、耐久性等方面所有明示和隐含需要的能力的特性综合。
案例: 2015年4月,甲公司与乙建筑公司(以下简称“乙公司”)签订写字楼建筑工程总承包合同。双方约定:工程造价4000万元,工期一年。合同签订后,甲公司依约先行支付2000万元工程款,剩余2000万元在工程竣工合格后一次付清。 2015年5月,乙公司
中国近代第一个真正意义上的资产阶级性质的学制是()
IntheUSA,85%ofthepopulationovertheageof21approveofthedeathpenalty.Inthemanystateswhichstillhavethedeath
Readcarefullythefollowingexcerptoncreditcard,andthenwriteyourresponseinNOLESSTHAN200words,inwhichyoushould
最新回复
(
0
)