CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。下列叙述中，( )准确地说明了CRM的定位。

admin2009-09-26 68

问题 CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。下列叙述中，( )准确地说明了CRM的定位。

选项 A、CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B、CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C、CRM能够提供销售、客户服务和营销3个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D、CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性3类

答案A

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/KBxe777K

本试题收录于：信息管理题库地方公务员分类

信息管理

地方公务员

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。下列叙述中，( )准确地说明了CRM的定位。

信息管理

地方公务员

根据以下资料，回答问题。下表为国家统计局网站年度数据。三大产业中当年就业人员最多的产业与最少的产业之差最大的是（）年。

历史是最好的教科书，中华优秀传统文化是最_的文化软实力。文脉延续，国之强大，离不开赓续历史传统_文化瑰宝。

依次填入横线部分最恰当的一项是（）。人的视觉接受神经系统对黑白特别__。这是因为构成人的视网膜边缘的一亿多个视杆细胞分辨黑白的本领特别强，即使，也能一个由明暗组成的黑白世界。可见，

DHCP可向客户端计算机提供IP租用地址，当DHCP服务器监听到客户端发出的DHCPdiscover]一播后，它会从那些还没有租出的地址范围内选择最前面的空置IP，连同其他TCP／IP设定，响应给客户端一个()封包。

IP地址为127.0.0.1，那么它通常表示()。

路由器中的路由表是通过()建立的。

Friendsplayanimportantpartinourlives,andalthoughwemaytakefriendshipforgranted,weoftendon’tclearlyunderstand

欧洲金属活字印刷技术的发源地是()

关于经营者提供的格式条款，下列说法有误的是【】

课程内容包括哪几个方面的知识?课程内容的具体表现形式有哪些?

帕金森病患者躯体呈前倾前屈姿态，行走时上肢摆动动作消失或减少，起动和终止均有困难，步距缩小，这种特殊步态称为

人力资源规划需要关注的焦点问题有()。

同业拆借：指具有法人资格的金融机构及经法人授权的非法人金融分支机构之间的进行短期资金融通的行为，目的在于调剂头寸和临时性资金余缺。根据以上定义，下面属于正常的同业拆借的是()。

商品销售的售货单和商品之间的联系是()。

Bothpoliceofficersandhighofficialsherearesusceptibletocorruption(清华大学2006年试题)

CRM系统是基于方法学、软件和互联网的，以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。下列叙述中，( )准确地说明了CRM的定位。

信息管理

地方公务员

根据以下资料，回答问题。下表为国家统计局网站年度数据。三大产业中当年就业人员最多的产业与最少的产业之差最大的是（）年。

历史是最好的教科书，中华优秀传统文化是最_________的文化软实力。文脉延续，国之强大，离不开赓续历史传统_________文化瑰宝。

DHCP可向客户端计算机提供IP租用地址，当DHCP服务器监听到客户端发出的DHCPdiscover]一播后，它会从那些还没有租出的地址范围内选择最前面的空置IP，连同其他TCP／IP设定，响应给客户端一个()封包。

IP地址为127.0.0.1，那么它通常表示()。

路由器中的路由表是通过()建立的。

Friendsplayanimportantpartinourlives,andalthoughwemaytakefriendshipforgranted,weoftendon’tclearlyunderstand

欧洲金属活字印刷技术的发源地是()

关于经营者提供的格式条款，下列说法有误的是【】

课程内容包括哪几个方面的知识?课程内容的具体表现形式有哪些?

帕金森病患者躯体呈前倾前屈姿态，行走时上肢摆动动作消失或减少，起动和终止均有困难，步距缩小，这种特殊步态称为

人力资源规划需要关注的焦点问题有()。

同业拆借：指具有法人资格的金融机构及经法人授权的非法人金融分支机构之间的进行短期资金融通的行为，目的在于调剂头寸和临时性资金余缺。根据以上定义，下面属于正常的同业拆借的是()。

商品销售的售货单和商品之间的联系是()。

Bothpoliceofficersandhighofficialsherearesusceptibletocorruption(清华大学2006年试题)

历史是最好的教科书，中华优秀传统文化是最_的文化软实力。文脉延续，国之强大，离不开赓续历史传统_文化瑰宝。