你是城管执法队员。有个摆摊老人看见你就跑,结果自己摔倒了,事后非说是你撞倒的,周围也没有群众证明不是你撞的,你该怎么办?

admin2017-05-26  31

问题 你是城管执法队员。有个摆摊老人看见你就跑,结果自己摔倒了,事后非说是你撞倒的,周围也没有群众证明不是你撞的,你该怎么办?

选项

答案作为一名城管执法队员,文明执法是我的职业要求,但是遇到被老人误解,甚至其为了推脱责任、逃避受罚,故意讹诈他人的情况,我也会注意方式方法,用事实证明自己的清白,使老人认识到自己言行的不当,同时履行我依法执法的职责。 首先,摆摊老人在我面前摔倒,非说是我撞的,不一定就是老人恶意诬陷。老人年纪比较大,头脑和腿脚不那么灵活,可能误以为自己摔倒是因为我撞的,事实尚未了解清楚之前,我不会激动、生气,而是立刻上前查看老人是否受伤,并将他扶起,送到路边坐下来休息。 其次,在老人身体无碍并得到休息的情况下,我会与老人心平气和地沟通。就老人说我撞倒他的情况,我会简单解释,老人摔倒确实有部分我的原因,因此我会道歉,但是也请老人好好回想一下,真正摔倒的原因并非是我撞的。如果老人一再坚持是我撞倒的他,无法继续展开其他话题,我会告诉他这附近有许多摄像头,一定录下了刚刚的视频,我们可以调出监控录像查看,确认是否是我撞倒了他。在事实面前,老人一定会认识到自己的说法有误,不再纠结此事。 再次,我会就老人乱摆摊的情况继续劝说老人。告诉老人,我理解他摆摊是因为生活的需要,但这条路上人流不多,车流却很大,并不适合摆摊。他在这里摆摊不但物品不容易卖出去,还损害了街边环境,堵塞了交通,更容易给自己带来危险。如果有车辆不小心压到商品,他可能还要蒙受经济损失;甚至有车辆剐蹭或撞到他,就不是摔一跤那么简单了。总之通过循循善诱,我会让老人明白其中利害。 最后,我会向老人推荐几处政府允许商贩摆摊的地点,告诉他那里人流大、街道宽、东西好卖,并且只要服从城管人员的管理,不随意乱扔垃圾,破坏周边环境,就不会遭到城管驱赶,我们还会通过执法,为合法经营的流动商贩创造一个良好的经营环境,这对商贩和附近居民而言是双赢。

解析
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