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银行业从业人员对于客户明显不合理的要求，应不予理会。 ( )

admin2017-11-29  35
问题 银行业从业人员对于客户明显不合理的要求，应不予理会。    (    )
选项 A、正确
B、错误
答案B
解析 银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务，并在业务处理过程中，满足客户的合理要求。对于明显不合理的要求，也应耐心说明情况，获得客户的理解。
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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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