在业务外包过程中，由于供应商工作人员的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法正常运行而造成严重损失。此事件对应的操作风险成因是( )。

admin2018-08-26 41

问题在业务外包过程中，由于供应商工作人员的过错造成供应中断，引起银行部分支付业务无法正常运行而造成严重损失。此事件对应的操作风险成因是( )。

选项 A、违反内部流程
B、人员因素
C、系统缺陷
D、外部事件

答案D

解析 ①人员因素主要是指因商业银行员工发生内部欺诈、失职违规、知识／技能匮乏、核心雇员流失和违反用工法等造成损失或不良影响而引起的风险。②内部流程引起的操作风险是指由于商业银行业务流程缺失、设计不完善，或者没有被严格执行而造成的损失。③系统缺陷包括数据／信息质量、违反系统安全规定、系统设计／开发的战略风险和系统的稳定性、兼容性、适宜性方面的问题。④外部事件包括外部欺诈／盗窃、洗钱、政治风险、监管规定、业务外包、自然灾害、恐怖威胁。

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风险管理

初级银行业专业人员职业资格

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