2. 职业资格
  3. 导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有( )。

导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有( )。

admin2022-12-19  31
问题 导游员接送半自助散客与接送旅游团客人的不同之处主要有(          )。
选项 A、接站时要在接站牌上写上客人姓名
B、送站时要带领客人办理行李托运手续
C、送站前要与客人约定离开饭店时间
D、送站时要向客人致欢送词
E、送站途中的风光导游可采用对话式
答案A,B,C,E
解析 对导游人员来说，散客的接送服务与团队接待的不同之处有：①接站时，要在标志牌上写清客人的姓名；送站时，应带领客人办理行李托运手续。若所送客人是乘飞机出境，所持的是OK票，导游人员应叮嘱其确认机票，并告知办理确认机票单位的电话号码；②弄清所接送的客人是派专车还是与其他客人合乘一辆车；③若接送的是公务和商务游客，导游人员不仅要有较好的语言表达能力，而且需有娴熟的服务技能。将游客接到下榻的饭店后，导游人员应询问游客，是否还需要旅行社为其提供其他方面的服务；④导游人员在接送客人时的沿途讲解宜采用对话形式。
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