随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。 2000版ISO9000标准提出的质量定义是:一组_________特性满足要求的程度。