互联网技术的发展,使得金融机构与目标客户实现沟通,达成交易途径和手段呈现( )的特点。

admin2021-06-03  51

问题 互联网技术的发展,使得金融机构与目标客户实现沟通,达成交易途径和手段呈现(      )的特点。

选项 A、单一化
B、多样化
C、复杂化
D、综合化
E、立体化

答案B,D,E

解析 互联网技术的发展,即信息技术与金融业务的有机整合,一方面使得金融机构与目标客户实现沟通,达成交易的途径和手段呈现多样化、综合化、立体化;另一方面,通过广泛应用基于信息技术的客户关系管理系统(CRM),金融机构借助数据库、数据挖掘技术对客户的信息进行全面收集、整理和深度分析,大大增进了对市场和客户的了解、分析,以便为客户提供个性化定制的理财服务。
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