甲公司制造电风扇，在交付客户以后，发现电风扇质量不符合要求而发生的退货运费属于 ( )

admin2016-03-29 11

问题甲公司制造电风扇，在交付客户以后，发现电风扇质量不符合要求而发生的退货运费属于 ( )

选项 A、外部故障成本
B、鉴定成本
C、内部故障成本
D、预防成本

答案A

解析区别内部故障成本和外部故障成本的关键在于销售是否交付客户。外部故障成本是销售交付客户以后所发生的质量成本，包括因质量问题客户退货的运费，因质量不佳的折让、赔偿费，产品售后服务维修等保证费。

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管理会计

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