2011年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳——郑州双飞3日游嵩山观光旅游闭，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林.音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘

admin2012-06-22 79

问题 2011年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳——郑州双飞3日游嵩山观光旅游闭，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林.音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带团赴登封，按计划参观了少林寺，观看了少林武术表演，并在晚上观看了《禅宗少林.音乐大典》的演出后住在登封大酒店，游览活动比较顺利。但是在观看演出时，因气温骤降，致使旅游团中两位游客受冷感冒，当日深夜发高烧。导游小刘得知情况后，认为问题不大，没有陪患病游客去医院，而是将自己随身携带的感冒药给其服用，结果两位游客病情愈加严重，于次日紧急住院治疗。
3日小刘带团游览三皇寨，在景区入口处的游览图前，小刘向游客介绍了该景区的概况、游览线路以及大家目前所处位置。然后就开始带领大家游览景区。因该团计划当天晚上返程，时间较紧，小刘带团游览的速度较快，游览结束集合时发现少了一位游客，等候半小时后仍没有回来。小刘只好与全陪开始分头寻找，1小时后才找回走失的游客。事后小刘批评那位游客太散漫，耽误了大家的时间，而客人则说是因为导游没有讲清楚游览路线和停车位置，责任全在导游员身上。待旅游团从酒店出发前往郑州机场，已是下午的17：00。经过2个小时的行驶，旅游团于19：10抵达郑州机场，并终于赶在停止办理登机手续之前登上了飞机。两位患者则留在登封医院继续治疗。
请根据有关实务知识选择出正确的选项，多选、漏选的小题均不得分。
两名患者因病需继续在登封市医院治疗，不能随团返程。旅行社和导游人员应做的事情有 ( )

选项 A、导游人员应帮助患者办理退机票手续，协助其重订航班、机座
B、前往医院探视，协助解决患者的生活困难
C、住院和医疗费用由患者自理
D、住院及医疗费用由旅行社负担

答案A,B,C

解析

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国内申请护照，由本人向户籍所在地的省级地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。

()负责主管出入境的边防检查工作。

按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：被法院冻结的保证金亦在此次暂退范围之内。()

按照《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》规定：已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。()

1月24日，文化和旅游部办公厅印发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，明确要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游，不包括“机票+酒店”产品业务。()

《文化和旅游部国家卫生健康委关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》规定，疫隋防控期间，旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的()。

导游申请变更导游证信息，应当在变更发生的10个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料。以下属于导游信息变更的有()。

《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证()。

以下属于旅行社要求旅游者正确履行旅游合同权利的是()。

以法治价值和法治精神为导向，基于法治的固有特性和对法治的信仰来认识事物、判断是非、解决问题的思维模式，称为【】

______finishedhiswork,hehadtostayathomeontheweekend.

用于治疗尿崩症的利尿药是()

下列哪项不属于神经反射的深反射()

职业健康和环境管理体系的不同点包括()。

下列情形为视同工伤的有()。

(　　)不符合会计法律制度的规定。

《种畜禽管理条例》中所称种畜禽包括()。

新录用的公务员试用期为1年。试用期满合格的，予以任职；不合格的，延期任职。()

国民党政府被彻底打垮的战役是()。

导游实务

导游资格

国内申请护照，由本人向户籍所在地的省级地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。

()负责主管出入境的边防检查工作。

按照《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》规定：被法院冻结的保证金亦在此次暂退范围之内。()

按照《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》规定：已出行的旅游团队，可按合同约定继续完成行程。()

1月24日，文化和旅游部办公厅印发《关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作暂停旅游企业经营活动的紧急通知》，明确要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游，不包括“机票+酒店”产品业务。()

《文化和旅游部国家卫生健康委关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》规定，疫隋防控期间，旅游景区接待游客量不得超过核定最大承载量的()。

导游申请变更导游证信息，应当在变更发生的10个工作日内，通过全国旅游监管服务信息系统提交相应材料。以下属于导游信息变更的有()。

《导游人员管理条例》第22条规定，导游人员有擅自增加或者减少旅游项目的，擅自变更接待计划的，擅自中止导游活动情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证()。

以下属于旅行社要求旅游者正确履行旅游合同权利的是()。

以法治价值和法治精神为导向，基于法治的固有特性和对法治的信仰来认识事物、判断是非、解决问题的思维模式，称为【】

______finishedhiswork,hehadtostayathomeontheweekend.

用于治疗尿崩症的利尿药是()

下列哪项不属于神经反射的深反射()

职业健康和环境管理体系的不同点包括()。

下列情形为视同工伤的有()。

( )不符合会计法律制度的规定。

《种畜禽管理条例》中所称种畜禽包括()。

新录用的公务员试用期为1年。试用期满合格的，予以任职；不合格的，延期任职。()

国民党政府被彻底打垮的战役是()。

(　　)不符合会计法律制度的规定。