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中国移动对客户的核心承诺是( )。

admin2022-10-09  32
问题 中国移动对客户的核心承诺是(          )。
选项 A、满足用户多样化、个性化需求
B、做为客户提供卓越品质的移动信息专家
C、以“专家”精神开创品质卓越的移动通信服务
D、开发更具吸引力的产品
答案B
解析 秉承“正德厚生臻于至善”的信仰，中国移动对客户的核心承诺是做为客户提供卓越品质的移动信息专家。中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，以客户导向为经营原则。未来用户需求的重心将由“通信产品”延伸到“信息服务”。中国移动将主动适应新需求、新竞争、新环境，以更加创新的思维，更加高效的流程，去开发更具吸引力的产品、提供更加优质的服务，及时、充分、持续地满足用户多样化、个性化、信息化的需求，以“专家”的精神开创品质卓越的移动信息服务，为人类的生活、学习和工作助力添彩。故本题选B。
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