旅游团因某种原因取消第二天游览外滩的计划，此时导游员同旅游团中主要人物先进行交流，在得到他的谅解或支持后，再向全团讲述、解释。这运用了沟通形式中的( )。

admin2017-07-05 72

问题旅游团因某种原因取消第二天游览外滩的计划，此时导游员同旅游团中主要人物先进行交流，在得到他的谅解或支持后，再向全团讲述、解释。这运用了沟通形式中的( )。

选项 A、单向沟通
B、双向沟通
C、星型沟通
D、轮型沟通

答案D

解析

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导游实务

导游资格

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