对漏接事故的正确处理方法是( )。

admin2017-10-28 39

问题对漏接事故的正确处理方法是( )。

选项 A、只要不是导游员的责任，导游员可以当作没发生过
B、立即吊销该导游的导游证，并做出罚款处理
C、诚恳地赔礼道歉，加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务
D、一切都应该让旅行社出面解决，导游员不宜自作主张

答案C

解析漏接是指旅游团抵达某站后，无导游员迎接的现象。不管是什么原因导致的漏接，都要首先诚恳地赔礼道教，力求取得旅游考的谅解。其次，导游员要加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的导游服务，力争以实际行动来取得旅游者的谅解。总之，努力将旅游者的不良情绪化解在当地以消除投诉的隐患。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/KfTS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

对漏接事故的正确处理方法是( )。

导游实务

导游资格

在申请设立国际旅行社的过程中，受理申请的旅游行政管理部门，在征得拟设地的(　　)意见，并签署审查意见后，报国家旅游局审批。

导游李某带团去海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回北京，造成团队无人负责，李某的行为违反了()行为规范。

风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据()的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

《旅行社服务质量赔偿标准》规定，未经旅游者签字确认，旅行社擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

()，党的十一届三中全会在总结我国民主法治建设正反两方面经验的基础上，提出了社会主义法制十六字建设方针。

关于导游员的职责，说法错误的是()。

导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每()更新一次。

“厕所革命”要求做到主要旅游景区、旅游线路以及客运列车、车站等场所的厕所()。

导游小李，在带团浏览天桂山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磬锤峰的神话传说，挪用到天桂山中，他的作为违背了导游讲解的()

()是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。

司马迁用“桃李不言，下自成蹊”赞美

近代的药师法有两种名称，一种是《药师法》，另一种是《执业药师法》o()

一工业锅炉需安装两台电除尘器，每台处理烟气量为170000m3/h，收尘面积为1440m2，有效驱进速度为14cm/s。若关闭一台，另一台要处理全部烟气量，则此时的除尘器效率为()。

根据《商业银行资本管理办法(试行)》，我国商业银行的风险加权资产有()。

下列与绍兴市接壤的城市有()。

某人射击8枪，命中4枪，命中4枪中恰好有3枪连在一起的情况共有多少种?()

【S1】【S5】

Thegovernmenthastodecidewhethercostorconcernfortheenvironmentshouldtake______whenchoosingtherouteforthenewr

Thefollowingdatasufficiencyproblemsconsistofaquestionandtwostatements,labeled(1)and(2),inwhichcertaindataare

对漏接事故的正确处理方法是( )。

导游实务

导游资格

在申请设立国际旅行社的过程中，受理申请的旅游行政管理部门，在征得拟设地的( )意见，并签署审查意见后，报国家旅游局审批。

导游李某带团去海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回北京，造成团队无人负责，李某的行为违反了()行为规范。

风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据()的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。

《旅行社服务质量赔偿标准》规定，未经旅游者签字确认，旅行社擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。

()，党的十一届三中全会在总结我国民主法治建设正反两方面经验的基础上，提出了社会主义法制十六字建设方针。

关于导游员的职责，说法错误的是()。

导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成，并根据导游执业情况每()更新一次。

“厕所革命”要求做到主要旅游景区、旅游线路以及客运列车、车站等场所的厕所()。

导游小李，在带团浏览天桂山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磬锤峰的神话传说，挪用到天桂山中，他的作为违背了导游讲解的()

()是思想性、科学性、知识性、趣味性的结合体。

司马迁用“桃李不言，下自成蹊”赞美

近代的药师法有两种名称，一种是《药师法》，另一种是《执业药师法》o()

一工业锅炉需安装两台电除尘器，每台处理烟气量为170000m3/h，收尘面积为1440m2，有效驱进速度为14cm/s。若关闭一台，另一台要处理全部烟气量，则此时的除尘器效率为()。

根据《商业银行资本管理办法(试行)》，我国商业银行的风险加权资产有()。

下列与绍兴市接壤的城市有()。

某人射击8枪，命中4枪，命中4枪中恰好有3枪连在一起的情况共有多少种?()

【S1】【S5】

Thegovernmenthastodecidewhethercostorconcernfortheenvironmentshouldtake______whenchoosingtherouteforthenewr

Thefollowingdatasufficiencyproblemsconsistofaquestionandtwostatements,labeled(1)and(2),inwhichcertaindataare

在申请设立国际旅行社的过程中，受理申请的旅游行政管理部门，在征得拟设地的(　　)意见，并签署审查意见后，报国家旅游局审批。