首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
对漏接事故的正确处理方法是( )。
对漏接事故的正确处理方法是( )。
admin
2017-10-28
33
问题
对漏接事故的正确处理方法是( )。
选项
A、只要不是导游员的责任,导游员可以当作没发生过
B、立即吊销该导游的导游证,并做出罚款处理
C、诚恳地赔礼道歉,加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的服务
D、一切都应该让旅行社出面解决,导游员不宜自作主张
答案
C
解析
漏接是指旅游团抵达某站后,无导游员迎接的现象。不管是什么原因导致的漏接,都要首先诚恳地赔礼道教,力求取得旅游考的谅解。其次,导游员要加倍努力地为旅游者提供更加热情周到的导游服务,力争以实际行动来取得旅游者的谅解。总之,努力将旅游者的不良情绪化解在当地以消除投诉的隐患。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/KfTS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
根据《旅游法》规定,突发事件或者旅游安全事故发生后,旅游经营者应当立即(),依法履行报告义务,并对旅游者做出妥善安排。
旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应该是()。
在旅游经营活动中因妨害国(边)境管理受到刑事处罚的旅游市场主体和从业人员列人本辖区旅游市场黑名单的,黑名单信息自公布之日起满(),由列入机关自届满之日起()工作日内移出旅游市场黑名单。
广义的旅游法,是指调整旅游活动领域中各种()的法律规范的总称。
根据《民法典》,任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的()。
一般来说,旅行社业务运作过程中,向旅游者提交的旅游线路报价单属于()。
2019年10月18日,第七届世界军人运动会在湖北省武汉市隆重开幕。这是我国第()次承办的综合性国际军事体育赛事。
《旅行社条例》规定,旅行社行业组织,应当按照章程为旅行社提供服务,发挥()作用,引导旅行社合法、公平竞争和诚信经营。
导游服务的基本属性是()。
导游人员必须明白良好的第一印象不是“一劳永逸”的,形象塑造是一个动态的过程,要贯穿于导游服务的全过程。为了满足游客对导游人员的期望,保持良好形象必须要()。
随机试题
某企业拟用部分资产投资组建新公司,不宜纳入本次评估范围的流动资产包括()
A.受体位于胞内B.受体位于细胞膜上C.两者均是D.两者均非雌性激素
单克隆抗体的纯化可不采用以下哪一种方法
目前癫痫发作国际分类主要根据发作的临床表现分为
IBS常见临床表现包括以下哪几项
厌食,脘腹胀痛,嗳腐食臭是因
某商业楼建筑面积为5000m2,于2003年9月1日开工,2005年3月1日建成投入使用;该楼为钢筋混凝土结构,耐用年限为60年。业主于2006年3月1日通过补交土地使用权出让金将土地使用权性质由划拨转为出让,用途为商业,土地使用年限为40年,自200
企业是经济活动的中心,也是金融市场运行的()。
法体现了统治阶级中最高领导人的意志。()
Whatdidthespeakertalkaboutlasttime?
最新回复
(
0
)