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  3. 如何将运营管理应用于除控制之外的其他几项管理职能?

如何将运营管理应用于除控制之外的其他几项管理职能?

admin2019-06-24  25
问题 如何将运营管理应用于除控制之外的其他几项管理职能?
选项
答案经营管理是包括战略管理、作业管理、价值链管理、营销管理、财务管理和人力资源管理等一系列活动在内的管理活动。经营管理贯穿于管理职能的各个方面。 (1)计划。计划工作包含制定组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。计划工作既关系到结果(做什么)，也关系到手段(怎么做)。经营战略的制定就充分发挥了管理的计划职能，战略的制定是战略管理的重要任务之一。在制定战略时，企业不仅要对已经使用或正在使用的战略的效果作评价，而且要确认这些战略与企业内部能力、外部环境变化和趋势是否仍能保持一致，或是相差距离较大，从而做出恰当的战略决策。恰当的战略选择也是为战略的有效实施奠定了基础。在营销管理、财务人力资源管理、作业管理等方面，都需要进行计划，计划工作是经营管理活动的开始。 (2)组织。经营管理需要拟定计划，计划之后的工作就是组织计划的实施，比如要进行成功的价值链管理，就需要对影响价值链管理成功与否的因素进行综合考虑，对组织资源进行再分配，价值链管理从根本上改变了组织过程——组织运行的方式。当经理人员决定利用价值链管理来运行时，旧的组织过程便不再适合了。经理人员必须非常客观地对企业从开始到最后的组织过程进行评估，主要考察组织的核心能力，即主要技术、能力和资源，以便决定在哪里增加价值。对于那些不增加价值的活动应该予以剔除。如何进行组织过程的变革有以下三个结论，首先，需要加强与客户和供应商的联系，从而更准确地对需求进行预测；其次，价值链中的各成员需要特定功能的相互合作，这种合作可能要延伸到相互分享雇员；最后，需要一种新的方法来评估价值链中各种各样错综复杂的工作的开展情况。这一系列活动的展开，都要充分发挥管理的组织职能。 (3)领导。领导是一个影响群体成功地实现目标的过程。经营管理过程包含着管理领导职能的发挥。领导活动对组织及营销具有决定性的影响，战略管理中的战略实施、营销管理中的营销计划的实施、作业管理和价值链管理的具体落实，都需要发挥管理的领导职能。领导职能的发挥，主要表现在以下三个方面：①指挥引导作用。在经营管理过程中，需要领导者高瞻远瞩、头脑清晰地分析所处的环境和形式，指明活动的目标和实现的途径，并身体力行地为实现目标全力工作。②沟通协调作用。经营管理过程中，需要领导者来协调人们的关系和活动，将大家团结起来，使组织成员步调一致地朝着共同的目标前进。③激励鼓舞作用。任何组织都由具有不同需求、欲望和态度的个人所组成，组织成员的个人目标与组织目标不可能完全一致。经理领导工作的作用在很大程度上表现为调动组织中每个成员的积极性，保持高昂的士气，自觉地为经营战略目标的实现做出贡献。 总而言之，如控制一样，成功的运营管理在组织的计划、组织、领导职能中也同样非常重要。为建立实际战略和最大化可获得资源的运营计划，组织中不同层次的管理者都应该通过学习和经验理解运营管理。在组织职能中，管理者必须发展适合于他们运营管理的适当的组织结构。在领导职能中，管理者必须考虑到他们最重要资源的背景、文化、能力和技能的多样性，以及组织中实施运营战略的员工。
解析
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