房地产经纪机构除了留住客户外,还需要积极争取更多的客户,需要加强的工作包括( )。

admin2022-03-29  27

问题 房地产经纪机构除了留住客户外,还需要积极争取更多的客户,需要加强的工作包括(          )。

选项 A、鼓励客户推荐
B、给新客户提供附加服务
C、与客户积极沟通
D、正确处理投诉
E、建立长久的合作关系

答案A,B

解析 房地产经纪机构除了留住客户外,还可以从下列几方面积极争取更多的客户:(1)鼓励客户推荐,可以通过折扣返点,推荐积分等手段鼓励已买房客户介绍朋友购买;(2)给新客户提供附加服务,比如有奖销售、限时优惠,吸收新客户加入客户会享受各种会员服务等。附加服务体现了企业对客户的关怀,对完善企业形象很有好处,能够从侧面促进企业业务的发展。
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