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服务的无形性决定其不能进行自我展示，必须借助一系列的有形要素向顾客传递有关服务信息，这些有形要素不包括 ( )
服务的无形性决定其不能进行自我展示，必须借助一系列的有形要素向顾客传递有关服务信息，这些有形要素不包括 ( )
admin
2021-10-12
36
问题
服务的无形性决定其不能进行自我展示，必须借助一系列的有形要素向顾客传递有关服务信息，这些有形要素不包括 ( )
选项
A、环境要素
B、社会要素
C、人员要素
D、设计要素
答案
C
解析
人员要素属于社会要素。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/KjkR777K
本试题收录于：
国际市场营销学题库经管类分类
0
国际市场营销学
经管类
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