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简述工作分析的具体方法及其优缺点。
简述工作分析的具体方法及其优缺点。
admin
2021-01-21
56
问题
简述工作分析的具体方法及其优缺点。
选项
答案
(1)观察分析法。观察分析法是工作分析中最简单、最常用的一种方法。观察分析法的优点是: ①工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求,适用于那些主要用体力劳动来完成的工作,如流水线工人; ②成本低,经济实用,且易操作。观察分析法的缺点是: ①不适用于脑力劳动要求比较高的工作,以及处理紧急情况的间歇性工作,如律师、教师、护士、管理人员等; ②对有些员工而言难以接受,他们觉得自己受到监视或威胁,从而在心理上对工作分析人员产生反感,同时也可能造成操作动作变形; ③不能得到有关任职者资格要求的信息。 (2)访谈法。 访谈法的优点有: ①能够深入广泛地探讨与工作相关的信息; ②工作分析员能够及时地对访谈问题进行解释和引导; ③工作分析员能根据实际情况及时修正访谈提纲中的信息缺陷; ④工作分析员能及时对所获得的信息与任职者进行现场确认。 访谈法的缺点有: ①耗时较多,成本较高; ②可能导致工作信息失真; ③访谈双方的谈话技巧会影响访谈的效果,因此访谈法一般不能单独作为信息搜集的方法,只适合与其他方法一同使用。 (3)问卷法。 问卷法的优点有: ①费用低,速度快; ②调查范围广,可用于多种目的、多种用途的职务分析; ③调查样本量大,适用于需要对很多丁作者进行调查的情况,并且结果可以数量化。 问卷法的缺点有: ①不易激起被调查者的兴趣; ②问卷如果内容较少,就不能获得足够的详细信息,但太长的问卷又容易使人产生厌倦; ③不能面对面地交流信息,不容易了解被调查者真实的态度和动机。 (4)功能性职务分析法。功能性职务分析法的基本假设有: ①应明确区分“完成什么工作”与“员工应如何完成工作”; ②每个工作均在一定程度上与人、事、信息相关; ③对事件要用体能完成,对信息要用思考处理,对人要用人际关系的方法; ④尽管执行任务的方法很多,但要完成的只能是有限的; ⑤每一种职能依赖于员工的特性与资格来达到预期的绩效; ⑥与人、事、信息相关的功能中,复杂的功能包括了简单的功能。 (5)工作日志法。 工作日志法的优点是: ①信息可靠性强,适用于确定工作责任、工作内容、工作关系、劳动强度等方面的信息; ②采取逐日或在工作活动后记录,可避免遗漏; ③所需费用较少; ④可以收集到最详尽的资料信息。 工作日志法的缺点是: ①将注意力集中于活动过程,而不是结果; ②适用此方法必须做到,任职者对此项工作的情况和要求很清楚; ③整理信息的工作量大,归纳工作烦琐; ④填写者因不认真可能会漏填某些内容,从而影响分析结果; ⑤填写日志会影响正常工作,若由第三者填写,人力投入量会很大,不适于处理大量的业务; ⑥存在误差,需要对记录分析结果进行必要的检查。 (6)工作参与法。从获得工作分析资料的质量方面而言,这种方法比前几种方法效果好。但由于它要求工作分析人员具备从事某项工作的技能和知识,因而有一定的局限性。现代社会和生产中的工作职务日益专门化,即使有些工作分析人员能够参与一部分工作,也很难像已经很熟练的员工那样完成工作职责。因此,工作参与法只适合于比较简单的工作职务分析。
解析
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人力资源管理(一)题库经管类分类
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人力资源管理(一)
经管类
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