患者女，69岁，癌症晚期，晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败，患者问：“是看我要死了就拿我练手了是么?”此时护士的恰当做法是

admin2019-05-12 33

问题患者女，69岁，癌症晚期，晨起空腹采血检查。护士第一次静脉穿刺失败，患者问：“是看我要死了就拿我练手了是么?”此时护士的恰当做法是

选项 A、向患者道歉，并争取谅解
B、暂时离开患者，请其他护士前来处理
C、向患者解释穿刺失败是患者自身原因造成的
D、请患者给第二次机会，并保证这次穿刺定成功
E、不做解释，先执行其他患者的治疗

答案A

解析本题考查护患关系常见问题处理。建立良好的护患关系：护患关系是一种特殊的人际关系，其中护理人员占主导地位。因此，护理人员应做到：(1)尊重患者，让患者感到是受欢迎和被关心的，在实施护理活动中，不论患者的年龄、性别、职位、信仰、文化背景、经济状况及远近亲疏，都应一视同仁。(2)善于发挥语言的积极作用，帮助患者树立战胜疾病的信心。(3)操作技术要熟练，动作稳、准、轻、快，减轻患者的心理负担，增加安全感、信任感。(4)善于控制自己的情绪，以开朗、乐观的情绪感染患者，使其主动配合治疗和护理，争取早日康复。

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