你去巡查家电下乡工作，发现有商场卖翻新的旧产品欺骗农民，农民赶来退货时发现了你并围住你，此时你怎么办?

admin2011-09-30 28

问题你去巡查家电下乡工作，发现有商场卖翻新的旧产品欺骗农民，农民赶来退货时发现了你并围住你，此时你怎么办?

选项

答案家电下乡工作能够促进社会主义新农村建设，有利于提高农民的生活质量，体现了政府促进区域发展平衡的美好愿望。面对商场的欺骗行为，我会这样处理：第一、先代表商场方诚恳地向农民们道歉，告诉他们冲动是解决不了任何问题的，让农民们冷静下来。同时，认真并听取农民们的意见，看他们是选择退货，还是换一批质量没问题的产品，做好相关记录。第二、与商场方面进行沟通，明确告知他们这种的欺骗行为违反了交易过程中的诚实信用原则，是不道德的行为，严重者要追究法律责任。要求商场方面马上向受骗者道歉，并按照退／换货流程来为农民办理退／换货。在解决事情过程中，若出现我无法控制的局面，我会及时汇报给领导，听从领导指示，请求领导支援。第三、对于此次协同商场提供以1日翻新违法家电的生产厂商，经过仔细核查属实后，取消其家电下乡的资格。总之，家电下乡是我国政府在新农村建设中的一项重要利民举措，在实际工作中，我们一定要落实好、实施好，保证农民们能真正享受到这项政策的优惠。

解析

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