2. 考研
  3. 据相关的研究显示，2013年和2014年广州市家庭综合服务中心专业社会工作者的离职率分别为29．13％和27．19％。2014至2015年期间，江门市社会服务人员的离职率达32．1％。2008-2014年，深圳社工的流失率从8．2％上升到22．2％；到20

据相关的研究显示，2013年和2014年广州市家庭综合服务中心专业社会工作者的离职率分别为29．13％和27．19％。2014至2015年期间，江门市社会服务人员的离职率达32．1％。2008-2014年，深圳社工的流失率从8．2％上升到22．2％；到20

admin2018-10-30  46
问题 据相关的研究显示，2013年和2014年广州市家庭综合服务中心专业社会工作者的离职率分别为29．13％和27．19％。2014至2015年期间，江门市社会服务人员的离职率达32．1％。2008-2014年，深圳社工的流失率从8．2％上升到22．2％；到2015年才下降到18．08％。对比之下，2015年英国从事儿童领域的社工流失率为16％。(中山大学2017年研)
选项
答案(1)社工离职率／流失率较高的原因 社会工作专业化与职业化当中存在的问题是社会工作者流失率较高的原因。 ①社会工作专业化 社会工作伴随着近代工业革命社会问题的出现逐渐发展成一门专业，而作为舶来品的社会工作在专业化过程中遇到了诸多挑战： a．学科专业化。在社会工作专业教育中，由于发展处于初期，很多经验都在探索之中，尚未形成一套统一完善的培养体系；同时，对于实务教育的相对忽视，使得社会工作教育与职业存在一定程度上的脱节，极易使得社会工作者在职业中产生茫然和不适应，甚至怀疑。 b．来自本土化的回应。专业社会工作者与行政社会工作犬牙交错，由于工作内容上的相似性，双方对于各自的定位也存在不少空白，这种空白给社会工作职业化带来了一定难题。 ②社会工作职业化 a．社会工作者薪资与晋升通道不完善，使得相较于其他职业，社会工作在市场中处于相对弱势。 b．机构管理机制的不健全，使得部分社会工作者缺乏归属感。 c．政府购买服务的异化。政府购买服务是社会组织(社工机构)主要的资金来源，或由于政府的原因，或由于机构的原因，社会工作服务往往得不到应有的效果，而这也降低了社会工作者的成就感与获得感。目前，我国政府购买社会组织中存在目标偏离现象，主要表现为：一些社会组织在申报项目时很积极，但服务经费到手后实施不力，工作拖沓，最后草草收兵；一些项目由于主观和客观原因，项目承担者专注于“赶工期”，应付政府部门的检查，而对服务的数量特别是质量未能按计划实现；有的项目因为招标过程不规范而使缺乏能力者中标，但他们又无能力完成，最后不了了之，甚至出现造假现象。这些弊病的存在极大打击了社会工作者的获得感。 d．人才的流动。在市场中，一定范围内的人才自由流动是正常的，优秀人才往往流向那些有着更多社会地位和收入的职业，这合乎市场法则。由于社会工作发展的不完善(缺乏社会认可度和较高的待遇)，因而存在不少人才流向其他行业。 (2)解决方法 对应上述存在的诸多问题，可以找到相应的解决办法，其中涉及到的主体主要为政府、高校、社会工作机构。 ①政府 a．加大政府购买服务力度。政府购买服务是机构资金的主要来源，伴随着社会问题的复杂化与多样化，政府应不断加大财政投入，以解决在经济发展过程中涌现出的社会问题，提升人民生活质量。 b．完善政府购买服务招标过程。由于主客观原因，当前政府服务招标过程存在诸多问题，致使“劣币驱逐良币”，真正有服务能力的机构被排挤，对此，应建立公开透明的招标机制，使所有投标社会组织平等参与到政府购买服务项目当中，公平竞争。 c．出台政策完善社会工作职业化(等级考试及晋升制度)。当前，社工等级考试制度并未完全建立起来，常规化、规范化的社工等级考试仍然较为欠缺，而这也致使社工考试含金量不够，得不到高度与广泛的社会认可。对此，国家层面应出台完善的政策法规以保护社会工作者的利益。 ②高校(完善培养方案) a．注重社会工作实务教育。在目前社会工作教育中，社会工作多与社会学、心理学等开设在同一学院，这在一定程度上使得社工自身的独立性欠缺，也未明显的体现自身的专业性。社会工作作为一门应用型学科，应在实践中发展自身价值，而这就免不了要重视实务教育。 b．注重社会工作价值教育。社会工作在本质上是一种“道德实践”，而要长期维持社会工作者的热情，价值是重要支撑。因此，社会工作者需要接受完全的社会工作价值教育，提升专业自信。 c．学习国内外社会工作经验。社会工作作为“舶来品”，一方面要适应本土，与本土实际状况相结合，另一方面，要充分学习其经验，以服务于本土现代化过程中出现的诸多问题。 ③社会工作机构 a．符合社会工作者能力的薪资待遇。薪资待遇符合“人尽其才”，设定符合社会工作者能力的动态工资，使社会工作者体会到自身的价值。 b．有效的管理机制。在管理内部，社工机构作为社会组织与一般的企业应有所区别，建立开放的工作氛围，上下沟通良好，共同工作。 c．温馨的团队氛围与团建。在机构内部，团建是不可或缺的。团建能够缓解社会工作者自身的压力，也能增进对机构的认同。 d．常规化的督导机制。社会工作者在提供服务当中，常常会遇到许多困境，产生许多疑惑，如果解决不好就会打击到社会工作者自身的积极性，而这时，督导不可或缺。通过建立常规化的督导制度与畅通的上下沟通，能够维持社会工作者对于工作的积极性。
解析
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