2000年6月，王某以人民币9000元在某商场购买了一台空调，此空调是某冷气制造公司生产的。王某购买后并没有马上安装，而是半年后才凭发票到商场要求安装。商场派员安装，但是屡试不冷。后经检查，发现该空调的压缩机是旧机，已不能制冷，这与产品说明、实物样品所表明

admin2014-03-16 26

问题 2000年6月，王某以人民币9000元在某商场购买了一台空调，此空调是某冷气制造公司生产的。王某购买后并没有马上安装，而是半年后才凭发票到商场要求安装。商场派员安装，但是屡试不冷。后经检查，发现该空调的压缩机是旧机，已不能制冷，这与产品说明、实物样品所表明的质量状况不符。据此，王某有权向谁要求赔偿?

选项 A、无权要求退货赔偿，因为王某购买空调后久存不用
B、有权要求某商场或某冷气制造公司退货赔偿，因为经营者没有适当履行其质量保证义务，应当承担由此产生的民事责任
C、只有权向某商场要求退货，因为是某商场销售的
D、只有权向某冷气制造公司要求退货赔偿，因为是某冷气制造公司生产的

答案2

解析本题考查的是产品与产品说明、实物样品所表明的质量状况不符时负责赔偿的主体。《消费者权益保护法》第22条规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。”第35条规定：“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

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试卷一

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