首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
导游员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷
导游员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷
admin
2012-06-22
64
问题
导游员小丁提前两个小时出发去机场接团,在离机场还有10公里的地方遇到了交通事故,旅游车被堵,等小丁赶到机场,已经迟到了将近20分钟,领队和客人早已集合在停车场上等他了。小丁赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意,但是,客人仍然情绪激动,议论纷纷,声称要投诉,把小丁换掉。到了酒店,正当小丁在总台为客人办理登记手续时,突然停电了,小丁迅速把客人召集到一起,嘱咐大家看好行李,又在大厅服务员的帮助下,靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小丁办完住店手续,分发完房间钥匙后,他发现客人对他的态度改变了,小丁这才松了一口气。
请根据有关实务知识选择出正确的选项,多选、漏选的小题均不得分。
根据题中所述,小丁未按时赶到机场迎接客人,属于 ( )
选项
A、漏接
B、错接
C、空接
D、误接
答案
A
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/LEUS777K
本试题收录于:
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
相关试题推荐
根据《侵权责任法》规定,下列属于侵权责任的承担方式有()。
旅游者有被尊重的权利和自由。因此,旅游者可以拒绝提供有关个人的健康信息。()
我国《旅游法》第42条规定,景区开放应当具备()条件,并听取旅游主管部门的意见。
旅行社未按照规定投保旅行社责任保险的,违法所得5万元以上的,处违法所得一倍以上三倍以下的罚款。()
《旅游法》第79条规定,旅游经营者应当对直接为旅游者提供服务的从业人员开展经常性()。
申请普通护照,国家工作人员因非公务原因出境申请普通护照的和普通公民提交同样的材料。()
《关于积极应对疫情影响保持导游队伍稳定相关工作事项的通知》指出应开展线上免费培训,精选师资来源于()。
男性导游人员在接待西方游客时应注意“女士优先”的原则,其错误做法是()。
吃有骨、刺的食物时,可吐在餐桌上,也可用餐具或手取出放在接碟里。()
随机试题
下列哪个药物不能用于心源性哮喘
人类学的基准线系指
A.太渊B.合谷C.后溪D.内关E.阳池既是原穴,又是八会穴的腧穴是()
患儿11个月,因睡眠不安、多汗、易惊来院就诊。体检可见明显方颅、肋骨串珠,诊断为佝偻病活动期该患儿最合适的治疗方法是
水平悬吊的主、干风管长度超过20m时,应设置防止摆动的固定点,每个系统不应少于1个。()
需要提示承兑方可使用的票据是()。
关于制定工资指导线的说法,正确的有()。
莲子:爱慕
Theoceanbottom—aregionnearly2.5timesgreaterthanthetotallandareaoftheEarth—isavastfrontierthateventodayisl
A、boththedollarandtheeurowerestrongB、boththedollarandtheeurowereweakC、thedollarwasstrongwhiletheeurowasw
最新回复
(
0
)