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自考
搞好消费者关系应从哪几个方面着手?
搞好消费者关系应从哪几个方面着手?
admin
2014-06-02
15
问题
搞好消费者关系应从哪几个方面着手?
选项
答案
(1)根据消费者特点,制定各自合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境。(2)以消费品为桥梁,与消费者建立长期而又稳定的关系,开发消费者所蕴藏的消费潜力。(3)为保障消费者权利而制定具体的维护措施,其原则内容主要有安全、陈述、选择、知晓四个方面。(4)想消费者所想,急消费者所急,不断开发适应消费者需要的新产品或服务方式。
解析
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本试题收录于:
公共关系学题库经管类分类
0
公共关系学
经管类
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