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一北京旅游团乘坐旅游车前往抱犊寨游览,刚离开石家庄市区,一游客心脏病突发,病情危重。地陪小陈从病人口袋里找到常备药让其服下,扶病人坐到前排座位上,然后请司机将旅游车直接开到医院。到医院后,小陈只留下全陪照顾病人,自己带旅游团前往景点活动。 旅游者在旅游过
一北京旅游团乘坐旅游车前往抱犊寨游览,刚离开石家庄市区,一游客心脏病突发,病情危重。地陪小陈从病人口袋里找到常备药让其服下,扶病人坐到前排座位上,然后请司机将旅游车直接开到医院。到医院后,小陈只留下全陪照顾病人,自己带旅游团前往景点活动。 旅游者在旅游过
admin
2014-04-30
59
问题
一北京旅游团乘坐旅游车前往抱犊寨游览,刚离开石家庄市区,一游客心脏病突发,病情危重。地陪小陈从病人口袋里找到常备药让其服下,扶病人坐到前排座位上,然后请司机将旅游车直接开到医院。到医院后,小陈只留下全陪照顾病人,自己带旅游团前往景点活动。
旅游者在旅游过程中患病,这属于( )。
选项
A、自然性故障
B、技术性故障
C、重大故障
D、一般性故障
E、单一性故障
答案
A,D,E
解析
自然性故障是指由不可抗因素所造成的旅游故障。如山洪暴发、公路塌陷致使行程受阻;大雾天气、暴风雨、沙尘暴造成航班延误以及旅游者的患病或猝死等;一般故障则是指旅游活动中经常可能发生的差错和小事故。比如旅游者丢失钱物,旅游日程变更,旅游者患病等;单一性故障是指处理时涉及面不大的单纯性故障。如个别旅游者丢失钱物,个别旅游者旅行途中患病以及个别旅游者游览途中走失等。
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导游实务
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