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  3. 有人反映养老院服务态度差，单位让你去调查，你在调查时，对有记者去养老院采访这件事，你怎么做?

有人反映养老院服务态度差，单位让你去调查，你在调查时，对有记者去养老院采访这件事，你怎么做?

admin2019-01-17  29
问题 有人反映养老院服务态度差，单位让你去调查，你在调查时，对有记者去养老院采访这件事，你怎么做?
选项
答案(1)我国正面临世界上规模最大、速度最快的人口老龄化挑战，养老成为紧迫的民生问题。而养老院的养老模式无疑是众多养老模式中，最为普遍的一个，但是近年来，养老院的服务质量成为了许多人关注的社会热点问题。而我作为单位的代表去养老院调查，必须本着求真务实的原则，尽力做到公平和公正，无论是对养老院还是对媒体大众，争取做到还大家一个真实的说法。 (2)在我调查时，有记者来采访，我觉得在没有做完充分的调查之前，我会与记者充分地沟通，说明我的来意，我会在我进行充分的调查后，来给记者提供真实的材料，而决不能空穴来风，主观臆造地接受采访。 (3)在调查中，我会采取多个渠道同时进行。一方面，我要养老院进行沟通，进行观察，对与养老院的各项服务设施、各个服务环节进行调查。另一方面，我会联系在养老院中个别老人的子女亲人，与他们交流，调查老人是否得到了充分的照顾，是否遭受过态度恶劣的服务。 (4)最后，如果调查结果并不像一些人所反映的服务态度差，我会建议媒体记者如实报道这件事；若调查结果表明养老院的服务确实存在许多问题，我首先要与单位沟通，然后与养老院协调，争取及早解决问题，使老人的生活得到改善。其次，我也会建议记者如实报道，这样一方面可以还大众一个真相，一方面对于养老院和其他养老机构都会起到一个警示的作用。 (5)最后，我会对本次调查工作进行总结。
解析
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