“通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进，识别改进质量和运营绩效的机会，达到高水平的过程绩效，最终达到顾客满意”是以下哪一概念的叙述? ( )

admin2014-12-30 62

问题 “通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进，识别改进质量和运营绩效的机会，达到高水平的过程绩效，最终达到顾客满意”是以下哪一概念的叙述? ( )

选项 A、质量管理
B、系统管理
C、顾客满意
D、过程管理

答案D

解析过程管理是指过程的设计、控制和改进等活动。具体来讲，过程管理是通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进，识别改进质量和运营绩效的机会，达到高水平的过程绩效，最终达到顾客满意。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/LPnR777K

本试题收录于：质量管理学题库经管类分类

质量管理学

经管类

相关试题推荐

按照公务员所在岗位工作的性质、特点的不同，《公务员法》规定最低服务年限是
行政执法类职位与综合管理类职位的明显区别体现在其具有
对资本主义国家公务员制度的产生起到根本推动作用的因素是
公务员掌握履行职责、行使职权、执行公务所必须具备的基本理论知识、通用业务知识等的课程是
考核者由于特别看重被考核者的某项特征而影响对他其他方面作出客观的评定，这种现象是（）
目的在于提高新录用公务员适应职位要求、胜任本职工作能力的培训是（）
简述对待深藏不露的谈判对手的谈判策略。
谈判中，有效的防守策略主要有哪些?
天津某半导体工厂欲改造其生产线，需要采购设备、备件和技术。适合该厂的供应商在美国、日本各地均可找到两家以上的供应商。正在此时，香港某半导体公司的推销人员去天津访问，找到该厂采购人员，表示可以协助该厂购买所需设备和技术。由于香港客商讲中文，又是华人
六西格玛必要的先决条件是_____。

随机试题

直肠长度约为
按照《住房置业担保管理试行办法》的规定，住房置业担保公司提供的担保是()担保。
当室内消防用水量不能满足消防要求时，消防车可通过连接一设备向室内管网供水灭火，消防车所连接的设备是()。
下列操作中，可能导致计算机系统传染病毒的有()。
根据土地增值税相关规定，关于房地产转让的说法，正确的是()。(2010年)
(2017年)甲公司为境内上市公司。2×17年，甲公司发生的有关交易或事项如下：(1)甲公司生产并销售环保设备，该设备的生产成本为每台600万元，正常市场销售价格为每台780万元。甲公司按照国家确定的价格以每台500万元对外销售；同时，按照国家有关政策，
中国共产党在领导社会主义事业中，必须坚持以经济建设为中心，其他各项工作都服从和服务于这个中心。要实施科教兴国战略、人才强国战略、创新驱动发展战略、乡村振兴战略、区域协调发展战略、可持续发展战略、（）战略，充分发挥科学技术作为第一生产力的作用，充分
AboutonemilliontouristsgotoBarcelonaeveryyear,justtovisittheGaudi’sChurch.Thisunusualchurchhasastrangehisto
甲与乙订立买卖合同，约定甲于3月15日交货，乙在收货后15日内付款。3月12日，甲发现乙经营状况严重恶化。对此，甲可以依法行使的权利是()
Inthefollowingessay,eachblankhasfourchoices.Choosethebestanswerandwritedownontheanswersheet.Insecurity,

最新回复(0)

“通过对组织关键业务过程的设计、控制和改进，识别改进质量和运营绩效的机会，达到高水平的过程绩效，最终达到顾客满意”是以下哪一概念的叙述? ( )

质量管理学

经管类

按照公务员所在岗位工作的性质、特点的不同，《公务员法》规定最低服务年限是

行政执法类职位与综合管理类职位的明显区别体现在其具有

对资本主义国家公务员制度的产生起到根本推动作用的因素是

公务员掌握履行职责、行使职权、执行公务所必须具备的基本理论知识、通用业务知识等的课程是

考核者由于特别看重被考核者的某项特征而影响对他其他方面作出客观的评定，这种现象是（）

目的在于提高新录用公务员适应职位要求、胜任本职工作能力的培训是（）

简述对待深藏不露的谈判对手的谈判策略。

谈判中，有效的防守策略主要有哪些?

六西格玛必要的先决条件是_____。

直肠长度约为

按照《住房置业担保管理试行办法》的规定，住房置业担保公司提供的担保是()担保。

当室内消防用水量不能满足消防要求时，消防车可通过连接一设备向室内管网供水灭火，消防车所连接的设备是()。

下列操作中，可能导致计算机系统传染病毒的有()。

根据土地增值税相关规定，关于房地产转让的说法，正确的是()。(2010年)

AboutonemilliontouristsgotoBarcelonaeveryyear,justtovisittheGaudi’sChurch.Thisunusualchurchhasastrangehisto

甲与乙订立买卖合同，约定甲于3月15日交货，乙在收货后15日内付款。3月12日，甲发现乙经营状况严重恶化。对此，甲可以依法行使的权利是()

Inthefollowingessay,eachblankhasfourchoices.Choosethebestanswerandwritedownontheanswersheet.Insecurity,