在故障及问题管理中，鱼骨头法被经常用于(49)活动。(2006年5月试题49)

admin2015-05-27 34

问题在故障及问题管理中，鱼骨头法被经常用于(49)活动。(2006年5月试题49)

选项 A、问题发现
B、问题因果分析
C、问题解决
D、问题预防

答案A

解析本题考查信息系统故障及问题管理的基本知识。
问题分析的方法主要有4种：Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法。
(1)Kepner&Tregoe法：是一种分析问题的方法，即出发点是解决问题是一个系统的过程，应该最大程序上利用已有的知识和经验。它把问题分解为5个阶段：定义问题、描述问题、找出产生问题的可能原因、测试最可能的原因和验证问题原因。
(2)鱼骨图法：又称为因果图法。鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果”，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形，进而通过图形分析从错综复杂、多种多样的因素中找出导致问题出现的主要原因的一种图形。

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由某市标准化行政主管部门制定，报国务院标准行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案的某一项标准，在国务院有关行政主管部门公布其行业标准之后，该项地方标准______。

在较高的抽象层次上，传统的程序流程图与UML中活动图最根本的区别在于(40)。

______是软件过程评估的国际标准，可以被任何组织用于软件的设计、管理、监督、控制以及提高“获得、供应、开发、操作、升级和支持”的能力。

结构模板能够帮助分析员建立一个逐层细化的层次结构。结构环境图(Architecture　Context　Diagram，ACD)则位于层次结构的顶层。在从ACD导出的(146)中给出了各个专门子系统和重要(数据与控制)信息流。

软件项目管理中可以使用各种图形工具，在以下关于各种图形工具的论述中正确的是______。

在结构化设计中，______描述了模块的输入输出关系、处理内容、模块的内部数据和模块的调用关系，是系统设计的重要成果，也是系统实施阶段编制程序设计任务书和进行程序设计的出发点和依据。

企业系统规划方法(BSP)是指导公司建立信息系统的方法。一个企业的信息系统应当满足各个管理层次关于信息的需求。以下选项中不属于企业系统规划层次的是(3)。

Aprojectmanagementtechniquethatiscurrentlyinwidespreaduseisthe(71).Thepurposeofthistechniqueistodetail,inh

简述解释性研究与描述性研究最主要的差别。

十二指肠

34

只有当相关系数接近于1时，才能说明两变量之间存在高度相关关系。()

B股账户是专门为投资者买卖()而设置的。Ⅰ．人民币特种股票Ⅱ．境外上市外资股Ⅲ．境内上市外资股Ⅳ．境内上市股

党和国家工作人员违反有关规定，在对内对外活动中接受礼品应当上交而不上交的，以()论。

EnergyfromtheSunEveryoneneedsandusesenergy.Iftherewerenoenergy,【46】Mostoftheenergyonthisplanetcomes

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由某市标准化行政主管部门制定，报国务院标准行政主管部门和国务院有关行政主管部门备案的某一项标准，在国务院有关行政主管部门公布其行业标准之后，该项地方标准______。

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______是软件过程评估的国际标准，可以被任何组织用于软件的设计、管理、监督、控制以及提高“获得、供应、开发、操作、升级和支持”的能力。

结构模板能够帮助分析员建立一个逐层细化的层次结构。结构环境图(Architecture Context Diagram，ACD)则位于层次结构的顶层。在从ACD导出的(146)中给出了各个专门子系统和重要(数据与控制)信息流。

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