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建立电信运营支撑系统有助于电信企业( )。[2008年真题]
建立电信运营支撑系统有助于电信企业( )。[2008年真题]
admin
2012-11-26
18
问题
建立电信运营支撑系统有助于电信企业( )。[2008年真题]
选项
A、提高运营生产效率
B、提升客户服务水平
C、加大固定资产投资规模
D、优化管理流程
E、增强员工积极性
答案
A,B,D
解析
建立电信运营支撑系统的作用体现为:
①大幅度地提高电信运营企业生产作业的自动化水平,提高了生产效率,降低了生产成本;
②加强了运营管理的有效性,同时使得很多管理流程得以固化,减少了人为的因素和管理的随意性;
③在提升管理效率的同时,也提升了电信运营企业的客户服务水平;
④运营支撑系统的设计、部署和应用,提升了电信运营企业中很多管理人员、业务人员、技术人员的计算机操作水平和应用水平,提升了整个运营企业的信息化水平,使运营企业向现代化管理迈进了一大步。
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邮电经济专业知识与实务题库中级经济师分类
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