顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

admin2019-05-02 21

问题顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

选项 A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为了提高在某片区的销售业绩，自学当地方言
C、小明的妈妈为了帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生关于自己患有抑郁症的诊断，为此上网搜了很多资料

答案D

解析第一步：找出定义关键词。
“顾客”、“为了有效参与到服务过程”、“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”。
第二步：逐一分析选项。
A项：退休的张阿姨收看电视养生节目，张阿姨不是“顾客”，不符合定义，排除；
B项：小刘是公司员工，不是“顾客”，为提高销售业绩而学习方言，不符合“为了有效参与到服务过程”，不符合定义，排除；
C项：小明的妈妈是奥数培训班的“顾客”，但她报奥数班的目的是为了帮助小明提高奥数成绩，不符合“为了有效参与到服务过程”，不符合定义，排除；
D项：小谢是一名患者，所以他是医生的“顾客”，小谢在网上搜了很多的资料是为了确认医生对自己得诊断是否正确，符合“为了有效参与服务过程”，也符合“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”，符合定义，当选。
故正确答案为 D。

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顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

西藏

行测

地方公务员

如果研究明朝手工业技术，应查阅的重要文献资料是：

只有文学的功底深厚，且具有美术专业背景的人，才能理解这幅作品的内涵。如果上述命题为真，以下哪项不可能为真?

“瓷素茶寂琴破音”，是品茶时最美妙的情景，视觉、味觉、听觉开始密集感觉的风势，_思想的流水，情绪的杂质，审美体验在愈来愈接近于本色时提纯，重回素朴的格调。填入画横线部分最恰当的一项是：

唐三彩是中国古代著名的艺术珍品，下列关于唐三彩说法，正确的是：

宏观经济预测是指以国民经济、部门、地区的经济活动为范围进行的各种经济预测，为制定国民经济规划、经济计划和经济政策服务。根据上述定义，下列不属于宏观经济预测的是：

结构性失业是指由于经济结构(包括产业结构、产品结构、地区结构)发生了变化，现有劳动力的知识、技能、观念、区域分布等不适应这种变化，与市场需求不匹配而引发的失业。根据上述定义，下列属于结构性失业的是()。

先天性心脏病姑息性手术中体．肺分流术。其目的是

简述策略性行为与道德选择的关系问题。

慢性肺淤血的病理变化有

A．小便浑浊如泔浆水B．小便不畅尿道涩痛C．两者均有D．两者均无膏淋的临床特点

患者，女孩，2岁，身长60cm，会坐，不会站，肌张力低，表情呆滞，眼距宽，鼻梁低，眼外侧上斜，伸舌流涎，四肢短，手指粗短，小指内弯，最可能的诊断是()

骨折的治疗原则是

A．苯巴比妥B．双香豆素C．庆大霉素D．别嘌醇E．甲苯磺丁脲

按对应的ASCII码值进行比较，正确的答案是()。

期货交易的收费项目、收费标准和管理办法由中国期货业协会统一制定并公布。()

举例说明体能与战术和技术与战术之间的关系。

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

西藏

行测

地方公务员

如果研究明朝手工业技术，应查阅的重要文献资料是：

只有文学的功底深厚，且具有美术专业背景的人，才能理解这幅作品的内涵。如果上述命题为真，以下哪项不可能为真?

“瓷素茶寂琴破音”，是品茶时最美妙的情景，视觉、味觉、听觉开始密集感觉的风势，_______思想的流水，______情绪的杂质，审美体验在愈来愈接近于本色时提纯，重回素朴的格调。填入画横线部分最恰当的一项是：

唐三彩是中国古代著名的艺术珍品，下列关于唐三彩说法，正确的是：

宏观经济预测是指以国民经济、部门、地区的经济活动为范围进行的各种经济预测，为制定国民经济规划、经济计划和经济政策服务。根据上述定义，下列不属于宏观经济预测的是：

结构性失业是指由于经济结构(包括产业结构、产品结构、地区结构)发生了变化，现有劳动力的知识、技能、观念、区域分布等不适应这种变化，与市场需求不匹配而引发的失业。根据上述定义，下列属于结构性失业的是()。

先天性心脏病姑息性手术中体．肺分流术。其目的是

简述策略性行为与道德选择的关系问题。

慢性肺淤血的病理变化有

A．小便浑浊如泔浆水B．小便不畅尿道涩痛C．两者均有D．两者均无膏淋的临床特点

患者，女孩，2岁，身长60cm，会坐，不会站，肌张力低，表情呆滞，眼距宽，鼻梁低，眼外侧上斜，伸舌流涎，四肢短，手指粗短，小指内弯，最可能的诊断是()

骨折的治疗原则是

A．苯巴比妥B．双香豆素C．庆大霉素D．别嘌醇E．甲苯磺丁脲

按对应的ASCII码值进行比较，正确的答案是()。

期货交易的收费项目、收费标准和管理办法由中国期货业协会统一制定并公布。()

举例说明体能与战术和技术与战术之间的关系。

顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。　　根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

“瓷素茶寂琴破音”，是品茶时最美妙的情景，视觉、味觉、听觉开始密集感觉的风势，_思想的流水，情绪的杂质，审美体验在愈来愈接近于本色时提纯，重回素朴的格调。填入画横线部分最恰当的一项是：