首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
公务员
顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是:
顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。 根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是:
admin
2019-05-02
42
问题
顾客主动社会化是指顾客为了有效参与到服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。
根据上述定义,下列属于顾客主动社会化的是:
选项
A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生
B、公司员工小刘为了提高在某片区的销售业绩,自学当地方言
C、小明的妈妈为了帮助小明提高奥数成绩,自己也报了奥数培训班
D、小谢不认同医生关于自己患有抑郁症的诊断,为此上网搜了很多资料
答案
D
解析
第一步:找出定义关键词。
“顾客”、“为了有效参与到服务过程”、“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”。
第二步:逐一分析选项。
A项:退休的张阿姨收看电视养生节目,张阿姨不是“顾客”,不符合定义,排除;
B项:小刘是公司员工,不是“顾客”,为提高销售业绩而学习方言,不符合“为了有效参与到服务过程”,不符合定义,排除;
C项:小明的妈妈是奥数培训班的“顾客”, 但她报奥数班的目的是为了帮助小明提高奥数成绩,不符合“为了有效参与到服务过程”,不符合定义,排除;
D项:小谢是一名患者,所以他是医生的“顾客”,小谢在网上搜了很多的资料是为了确认医生对自己得诊断是否正确,符合“为了有效参与服务过程”,也符合“主动学习与其扮演角色相关的知识和信息”,符合定义,当选。
故正确答案为 D。
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/LaUY777K
0
西藏
行测
地方公务员
相关试题推荐
所有的体育活动,一旦进入狂热的竞技状态,就走向了它的反面,不仅不会提高、提升群众的体育锻炼,反而会使人们进入一种无序状态,对人们的健康生活没有好处。狂热的竞技体育是人们生活中的一种毒瘤,会使人上瘾,危害很大!哪里有狂热的竞技,哪里就有黑幕和资本操作。
“有用”对思维而言是一种巨大的_______,很容易让我们摒弃理性,走向_______,结果造成知识的无效积累,记忆负担日增,在沉重的学习压力下,下一代人的创造空间也被_______。填入画横线部分最恰当的一项是:
如果研究明朝手工业技术,应查阅的重要文献资料是:
2013年全国公共财政收入129143亿元,比上年增长10.1%,完成全年收入预算并略有超收。2013年,中央财政收入经历了先降后升的“V型”反转,全年收入60174亿元,同比增长7.1%:地方本级财政收入68969亿元,同比增长12.9%。财政
“酸葡萄心理”是因为自己真正的需求无法得到满足产生挫折感时,为了解除内心不安,编造一些“理由”自我安慰,以消除紧张,减轻压力,使自己从不满、不安等消极心理状态中解脱出来,保护自己免受伤害。根据上述定义。下列不属于“酸葡萄心理”的是:
尽管方兴未艾的太空旅游业听起来激动人心,但根据发表在最新一期《地球物理研究通讯》杂志上的研究结果,如果每年私人火箭的发射次数超过1000次,大气同温层中的污染物质煤烟的含量将会显著升高,由此可能改变全球大气循环及臭氧的分布。据研究人员计算,这将使地球两极表
①所以中国古典时期的法治有一部分内容——非常核心的内容——涉及官僚机构的组织、官僚的选拔、官僚的考核、官僚的奖惩这个层面②到明朝和清朝,尤其是清朝,中国幅员辽阔,官僚的人数是非常多的③中国从秦朝建立了一个庞大的帝国以后,一个重要的变化。
宏观经济预测是指以国民经济、部门、地区的经济活动为范围进行的各种经济预测,为制定国民经济规划、经济计划和经济政策服务。根据上述定义,下列不属于宏观经济预测的是:
我们都知道。现在“种花”已经不能仅凭劳动力和气候来决定收益了。如果没有优良的花卉品种、先进的栽培技术、专业规模和品牌,即使有再好的气候和再廉价的劳动力,也无法带来产业的快速_______。而更大产业效益的获得,则与科技进步、资金投入、法制保障等因素____
地震震级是通过仪器给出地震大小的一种量度,是划分震源放出能量大小的等级,地震所释放的能量越大,地震震级也越大,每一次地震只有一个震级。地震烈度表示地震对地表及工程建筑物影响的强弱程度,是在没有仪器记录的情况下,凭地震时人们的感觉或地震发生后器物反
随机试题
社会工作者小胡计划对受虐妇女群体进行研究,并决定采取定性研究方法,此研究方法应侧重于()。
Weregretthatwewillcancelalltheorderswithyousincewearemuchinneedofthegoods.
很少导致内脏器官继发性损害的休克是
某患者.说话快,走路快,做事效率高,但脾气暴躁,容易激动,常因与别人意见不一致而争辩。其行为类型属于
(2010)为了使断路器各断口上的电压分布接近相等,常在断路器多断口上加装()。
王某和陈某有宿怨,故预备杀害陈某。一日,王某在街上偶遇陈某,便对陈扬言:我迟早要杀掉你的,你等着瞧吧。王的行为属于()。
下列科技常识中,表述有误的一项是()。
新闻发现力的内涵。
WhatdoestheinterviewerfindsurprisingaboutMariella’shouse?
Ourape-menforefathershadnoobviousnaturalweaponsinthestruggleforsurvivalintheopen.Theyhadneitherthepowerfult
最新回复
(
0
)