某地火车站指挥室接到报警，火车站售票厅有两个购票人发生争执，要求出警。110指挥中心向处长传达，处长向值班民警下达命令，要求其赶到现场处置。民警立即赶往现场但未携带急救箱。应对上述事件，正确的做法应是( )。