阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】 A公司是一家专业的系统集成及运维服务商，主要为电力行业用户提供端到端的解决方案及技术支持服务。公司现为某电力公司2019年信息系统提供运维服务，范围包括信息系统、硬件设备、数

admin2021-03-24 38

问题阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
A公司是一家专业的系统集成及运维服务商，主要为电力行业用户提供端到端的解决方案及技术支持服务。公司现为某电力公司2019年信息系统提供运维服务，范围包括信息系统、硬件设备、数据、机房及其基础设施等。运维对象分布在公司本部办公楼、下属11个供电局和9个异地工区。维护方式为驻场人员维护，提供5×8小时现场服务及7×24小时紧急故障远程处理服务。小孙为新加入该项目的运维人员，负责部分业务系统的维护工作。
某业务系统软件不能正常工作，需对系统实施恢复安装操作。请给出软件恢复管理流程的关键点。

选项

答案(1)提出系统恢复申请； (2)分析系统故障源： (3)对恢复安装前检查、恢复系统后测试； (4)对恢复安装过程进行跟踪、确认； (5)系统恢复申请单、故障原因分析记录、恢复安装记录等过程文档的存档。

解析针对案例问答题，考查信息系统软件运维系统恢复管理流程关键点。参考《信息系统运行管理员教程》(第2版)4．3．5小节。

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寻址是指控制器根据指令的地址码寻找操作数存于内存的真实地址。指令中地址码所表示的地址称为(3)，将此地址经过变换或运算而得到的操作数的真实地址称为(4)，相对于某一寄存器内容而言的距物理地址的差距值称为(5)。

下述任务中，不属于软件工程需求分析阶段的是(53)。

软件维护是指(36)。产生软件维护的副作用是指(37)。维护阶段用来指出修改工作量、性质、优先权和事后数据的文档是(38)。

关系运算以关系代数为理论基础，关系代数的最基本操作是并、差、笛卡尔积、(54)。用表示关系R和关系S的(55)。设有关系R、R’、S、S’如下表所示，R和S左外连接的结果是(56)。(S’)的结果为(57)，　的元组个数为(58)。

软件质量保证，它是为了保证产品和服务充分满足(9)要求而进行的有计划、有组织的活动。在MeGabe等人提出的软件质量模型中，(10)属于面向软件产品操作。ISO的软件质量评价模型由3层组成，其中用于评价质量度量的准则是(11)。

为适应网络带宽和降低存储器存储容量的要求，科技工作者开发了许多算法，用于压缩各种各样的数据。假设处理系统的计算精度足够高，由此造成的数据损失可忽略。其中，正向离散余弦变换(FDCT)(37)。

因胃失和降而致的病证有

对部分含有较多草酸钙或碳酸钙结晶的药材，为了控制其纯度，必须测定的项目是

()是企业排除固定成本因素，只根据变动成本(实际为边际成本)确定产品的单价。

进行工艺技术方案设计，首先要研究各种可能采用的工艺，研究的内容包括()。

下列各业务中，取得的收入应计入到其他业务收入中的有(　　)。

下列关于商业银行依法协助冻结单位仔款的说法，正确的是()。(2011年)

以怪石、奇松、云海、温泉四绝而闻名海内外的是()。

下列行为可以判处死刑的有()。

Pessimists________toatragicsenseofhumannatureandcannotreallyenjoythepleasureoflivingasahumanbeing.

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寻址是指控制器根据指令的地址码寻找操作数存于内存的真实地址。指令中地址码所表示的地址称为(3)，将此地址经过变换或运算而得到的操作数的真实地址称为(4)，相对于某一寄存器内容而言的距物理地址的差距值称为(5)。

下述任务中，不属于软件工程需求分析阶段的是(53)。

软件维护是指(36)。产生软件维护的副作用是指(37)。维护阶段用来指出修改工作量、性质、优先权和事后数据的文档是(38)。

关系运算以关系代数为理论基础，关系代数的最基本操作是并、差、笛卡尔积、(54)。用表示关系R和关系S的(55)。设有关系R、R’、S、S’如下表所示，R和S左外连接的结果是(56)。(S’)的结果为(57)， 的元组个数为(58)。

为适应网络带宽和降低存储器存储容量的要求，科技工作者开发了许多算法，用于压缩各种各样的数据。假设处理系统的计算精度足够高，由此造成的数据损失可忽略。其中，正向离散余弦变换(FDCT)(37)。

因胃失和降而致的病证有

对部分含有较多草酸钙或碳酸钙结晶的药材，为了控制其纯度，必须测定的项目是

()是企业排除固定成本因素，只根据变动成本(实际为边际成本)确定产品的单价。

进行工艺技术方案设计，首先要研究各种可能采用的工艺，研究的内容包括()。

下列各业务中，取得的收入应计入到其他业务收入中的有( )。

下列关于商业银行依法协助冻结单位仔款的说法，正确的是()。(2011年)

以怪石、奇松、云海、温泉四绝而闻名海内外的是()。

下列行为可以判处死刑的有()。

Pessimists________toatragicsenseofhumannatureandcannotreallyenjoythepleasureoflivingasahumanbeing.

关系运算以关系代数为理论基础，关系代数的最基本操作是并、差、笛卡尔积、(54)。用表示关系R和关系S的(55)。设有关系R、R’、S、S’如下表所示，R和S左外连接的结果是(56)。(S’)的结果为(57)，　的元组个数为(58)。

下列各业务中，取得的收入应计入到其他业务收入中的有(　　)。