2013年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳一郑州双飞3日游嵩山观光旅游团，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林·音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带

admin2015-06-26 32

问题 2013年11月1日，郑州某旅行社接待了一个深圳一郑州双飞3日游嵩山观光旅游团，该团计划11月2日、3日在嵩山游览两天，参观少林寺、三皇寨并观看《禅宗少林·音乐大典》的演出，于3日晚上20：00乘坐飞机返回深圳。地陪小刘负责接待。1日晚上在郑州，2日小刘带团赴登封，按计划参观了少林寺，观看了少林武术表演，并在晚上观看了《禅宗少林·音乐大典》的演出后住登封大酒店，游览活动比较顺利。但是在观看演出时，因气温骤降，致使旅游团中两位游客受冷感冒，当日深夜发高烧。导游小刘得知情况后，认为问题不大，没有陪患病游客去医院，而是将自己随身携带的感冒药给其服用，结果两位游客病情愈加严重，于次日紧急住院治疗。3日小刘带团游览三皇寨，在景区入口处的游览图前，小刘向游客介绍了该景区的概况、游览线路以及大家目前所处位置。然后就开始带领大家游览景区。因该团计划当天晚上返程，时间较紧，小刘带团游览的速度较快，游览结束集合时发现少了一位游客，等候半小时后仍没有回来。小刘只好与全陪开始分头寻找，1小时后才找回走失的游客。事后小刘批评那位游客太散漫，耽误了大家的时间，而客人则说是因为导游没有讲清楚游览路线和停车位置，责任全在导游员身上。待旅游团从酒店出发前往郑州机场，已是下午的17：00。经过2个小时的行驶，旅游团于19：10抵达郑州机场，并终于赶在停止办理登机手续之前登上了飞机。两位患者则留在登封医院继续治疗。
游客在旅游活动中走失，小刘在查找原因和责任时做法不正确的是( )。

选项 A、把责任归于游客，进行指责
B、责任在游客时，善意批评和提醒
C、做好善后工作
D、责任在导游时，向游客赔礼道歉

答案A

解析导游人员不能指责游客。

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社会主义初级阶段的基本纲领规定了党在这一时期的()。

爱国主义的基本要求是什么?

未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民和业务。

导游人员和领队是一样的。()

经营者与消费者进行交易的原则中，()原则是商品经济的本质要求。

旅游社被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚发效后()个工作日内向社会公告。

旅游公平交易权体现在游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权利。()

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

骨骼肌是由骨骼肌纤维组成，肌纤维由肌原纤维组成，肌原纤维是由粗肌丝、细肌丝组成的。()

在下纵隔内，食管前面邻接()

下列药物属于肝药酶诱导剂的是()。

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基础性的资产负债管理方法包括()。

经营者的不正当竞争行为给被侵害的经营者造成的损失难以计算，赔偿额为()。

下列不属于雾的形成条件的是()。

[*]

有如下类定义：classMyClass{public:MyClass(doubled=0.0):val(d){}______________/

Everybodylovesafatpayrise.Yetpleasureatyourowncanvanishifyoulearnthatacolleaguehasbeengivenabiggerone.I

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导游资格

社会主义初级阶段的基本纲领规定了党在这一时期的()。

爱国主义的基本要求是什么?

未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民______和______业务。

导游人员和领队是一样的。()

经营者与消费者进行交易的原则中，()原则是商品经济的本质要求。

旅游社被吊销旅行社业务经营许可证的，由作出行政处罚决定的旅游行政管理部门，在处罚发效后()个工作日内向社会公告。

旅游公平交易权体现在游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权利。()

按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定，导游员未按国家或者旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，经查属实后，()赔偿旅游者所付导游费用的2倍。

职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

骨骼肌是由骨骼肌纤维组成，肌纤维由肌原纤维组成，肌原纤维是由粗肌丝、细肌丝组成的。()

在下纵隔内，食管前面邻接()

下列药物属于肝药酶诱导剂的是()。

( )直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任处于基础层面。

基础性的资产负债管理方法包括()。

经营者的不正当竞争行为给被侵害的经营者造成的损失难以计算，赔偿额为()。

下列不属于雾的形成条件的是()。

[*]

有如下类定义：classMyClass{public:MyClass(doubled=0.0):val(d){}______________/

Everybodylovesafatpayrise.Yetpleasureatyourowncanvanishifyoulearnthatacolleaguehasbeengivenabiggerone.I

未经国家旅游局批准，任何旅行社不得经营中国境内居民和业务。

(　　)直接基于产品和服务而形成，因为这种产品和服务正好满足了客户的个性化需求，这种信任处于基础层面。