大年三十晚上。大雪封堵住通往市中心的高速公路。很多车辆都被拥堵，被堵司机、乘客都急着回家过年，有人情绪很激动，有人说要冲岗，你作为现场唯一的交警，如何处理?

admin2012-01-07 37

问题大年三十晚上。大雪封堵住通往市中心的高速公路。很多车辆都被拥堵，被堵司机、乘客都急着回家过年，有人情绪很激动，有人说要冲岗，你作为现场唯一的交警，如何处理?

选项

答案首先要保持冷静，快速安抚乘客和司机的情绪，通过喊话向他们说明前面路况的危险，请他们不要着急，不要违反交通规则，以免发生交通事故。然后言明你会马上向领导汇报，请求支援，请他们耐心等待。然后，迅速向领导汇报大雪封堵交通和乘客、司机焦急等待且情绪激动的现实情况，并详细汇报大雪封堵道路路段、大雪厚度等情况，请求尽快增派足够的队员支援，以快速清理路上积雪，帮助疏导车辆，并询问增援队伍到达时间等情况。汇报完毕后，及时向司机和乘客告知你已向领导汇报并请求了援助，同时告知增援队伍到达的大概时间，以进一步稳住他们的情绪。在等待救援的过程中，我还要想办法与邻近路段执勤的同事联系，了解他们的路况，同时告知自己的困境，积极与他们进行沟通协调，看他们能否帮忙疏导一部分车辆，如果可以，在确保交通安全的情况下，有秩序地让一部分车辆选择其他路径回家，并叮嘱司机谨慎驾驶，确保安全。还要注意根据情况随时与领导联系，告知最新情况，以方便领导作出更科学、更及时的增援指挥。待增援队伍到达后，我会立刻简单清晰地把情况说清楚，配合同事和其他部门做好疏导工作，尽快清理路面上的积雪，解决路障，恢复正常交通。事情结束后，根据情况及时做好工作总结向领导汇报。

解析大年三十晚上，大雪封堵道路，被堵司机、乘客的焦急情绪可想而知，所以对他们情绪的安抚，需要讲究方式方法，在言明遵守交通规则利害关系的同时还要告知自己的解决之策，使他们能够安心等待；向领导汇报情况时也要务求准确、客观、及时，以方便领导作出高效科学的指挥。此外还要做好与其他同事的沟通协调，以争取高效解决问题。
危机处理类问题的设置，考查的不仅是沟通协调能力，同时也考查应急处理能力，所以在处理问题时要在分清轻重缓急的基础上，讲究沟通方法和技巧。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/LvLe777K

本试题收录于：面试题库事业单位考试分类

面试

事业单位考试

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

大年三十晚上。大雪封堵住通往市中心的高速公路。很多车辆都被拥堵，被堵司机、乘客都急着回家过年，有人情绪很激动，有人说要冲岗，你作为现场唯一的交警，如何处理?

面试

事业单位考试

社会总需求不是指一般意义上的需要，而是只有一定收入作为保证的具有支付能力的需要()。

某政府单位文印中心意外失火，小胡在应急救援中表现突出，单位决定对其公开表彰宜采用的公文文种是()。

一个行政组织的事权按照横向的水平分工，交由若干平行的部门或单位分别处理与行使，且每一个部门或单位所管辖的事权在性质上是部分的，在领域上是完整的。这种行政组织体制称为()。

计算机存储容量的计算单位之间的大小关系是GB＞TB＞MB＞KB。（）

政府为了保护农业生产者，对部分农业产品规定了保护价格。为了实施这种价格政策，应采取相应的措施是（）。

四川省事业单位原固定制职工和具有硕士学位的人员首次订立聘用合同时，（）。

2019年9月，习近平总书记出席北京大兴国际机场投运仪式，充分体现了中国共产党领导和我国社会主义制度能够（）的政治优势。

在执行过程中，罪犯因患有严重疾病需要保外就医的，可以（）。

“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”是富于想象而语意深刻的名句，下列各项中与此诗句所蕴含的哲理不同的是()。

赫茨伯格提出的双因素理论认为，保健因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。（）

心源性水肿者，其水肿常先出现于()

A．病变在回肠下端B．病变主要在结肠C．病变主要在小肠D．病变主要在直肠E．病变主要在盲肠细菌性痢疾()

根据我国立法规定，下列哪些场合可以适用公共秩序保留制度?()

土地登记机关作出不予受理土地登记申请或者暂缓登记决定的，应当自接到申请之日()内将作出决定的理由书面通知当事人。

在进行城镇定级时，某城镇商服中心分为三级，市级中心的规模指数为100，区级中心的规模指数为50，小区级中心规模指数为20，市级中心、区级中心及小区级中心的功能分别为()。

房地产开发项目财务评价的基本报价表包括()。

从可行性研究、勘察设计、组织施工、设备订货、职工培训直到竣工验收，全部工作交由一个承包公司完成，这种承包方式称为()。

该公司的产品销售额以1995年为基期，则2000年的定基增长速度为(　　)。若已知产品销售额与利润额之间的相关系数为r=0.9934，这种相关属于(　　)。

请示的特点不包括()。

Actingissuchanover-crowdedprofessionthattheonlyadvicethatshouldbegiventoayoungpersonthinkingofgoingonthe

大年三十晚上。大雪封堵住通往市中心的高速公路。很多车辆都被拥堵，被堵司机、乘客都急着回家过年，有人情绪很激动，有人说要冲岗，你作为现场唯一的交警，如何处理?

面试

事业单位考试

社会总需求不是指一般意义上的需要，而是只有一定收入作为保证的具有支付能力的需要()。

某政府单位文印中心意外失火，小胡在应急救援中表现突出，单位决定对其公开表彰宜采用的公文文种是()。

一个行政组织的事权按照横向的水平分工，交由若干平行的部门或单位分别处理与行使，且每一个部门或单位所管辖的事权在性质上是部分的，在领域上是完整的。这种行政组织体制称为()。

计算机存储容量的计算单位之间的大小关系是GB＞TB＞MB＞KB。（）

政府为了保护农业生产者，对部分农业产品规定了保护价格。为了实施这种价格政策，应采取相应的措施是（）。

四川省事业单位原固定制职工和具有硕士学位的人员首次订立聘用合同时，（）。

2019年9月，习近平总书记出席北京大兴国际机场投运仪式，充分体现了中国共产党领导和我国社会主义制度能够（）的政治优势。

在执行过程中，罪犯因患有严重疾病需要保外就医的，可以（）。

“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”是富于想象而语意深刻的名句，下列各项中与此诗句所蕴含的哲理不同的是()。

赫茨伯格提出的双因素理论认为，保健因素不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。（）

心源性水肿者，其水肿常先出现于()

A．病变在回肠下端B．病变主要在结肠C．病变主要在小肠D．病变主要在直肠E．病变主要在盲肠细菌性痢疾()

根据我国立法规定，下列哪些场合可以适用公共秩序保留制度?()

土地登记机关作出不予受理土地登记申请或者暂缓登记决定的，应当自接到申请之日()内将作出决定的理由书面通知当事人。

在进行城镇定级时，某城镇商服中心分为三级，市级中心的规模指数为100，区级中心的规模指数为50，小区级中心规模指数为20，市级中心、区级中心及小区级中心的功能分别为()。

房地产开发项目财务评价的基本报价表包括()。

从可行性研究、勘察设计、组织施工、设备订货、职工培训直到竣工验收，全部工作交由一个承包公司完成，这种承包方式称为()。

该公司的产品销售额以1995年为基期，则2000年的定基增长速度为( )。若已知产品销售额与利润额之间的相关系数为r=0.9934，这种相关属于( )。

请示的特点不包括()。

Actingissuchanover-crowdedprofessionthattheonlyadvicethatshouldbegiventoayoungpersonthinkingofgoingonthe

该公司的产品销售额以1995年为基期，则2000年的定基增长速度为(　　)。若已知产品销售额与利润额之间的相关系数为r=0.9934，这种相关属于(　　)。