飞天制造公司是一家生产厨具和壁炉设备的小型企业，大约有150名员工，比尔是这家公司的人事经理。这个行业的竞争性很强，飞天公司努力使成本水平保持在最低的水平上。在过去的几个月中，公司因为产品不合格问题已经失去了三个主要客户。经过深入的调查发现次品率为

admin2009-11-26 20

问题飞天制造公司是一家生产厨具和壁炉设备的小型企业，大约有150名员工，比尔是这家公司的人事经理。这个行业的竞争性很强，飞天公司努力使成本水平保持在最低的水平上。
在过去的几个月中，公司因为产品不合格问题已经失去了三个主要客户。经过深入的调查发现次品率为12%，而行业平均次品率为6%。副总裁斯皮尔和总经理索洛在一起讨论后认为问题不是出在工程技术上，而是因为操作员工缺乏适当的质量控制培训。索洛使斯皮尔相信实施一个质量控制的培训项目将使次品率降低到一个可以接受的水平上，然后他接受了斯皮尔的授权负责设计和实施

选项

答案(3)并不是所有的质量问题都可以通过培训来解决，原因可能是：①缺乏对员工的激励；②责、权、利不明确，导致操作员工的偷懒与“道德风险”问题；③操作流程不科学、不合理，导致无法对产品质量有效地监控。解决办法有：①通过对员工操作流程的规范，实现操作规范化；②完善制度。对责、权、利加以制度化；③建立对员工的奖励与惩罚措施。

解析

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通用的问题解决策略包括()。

选择会谈的内容时，应该使之适合()。

在远期疗效评估时，可以用“自述症状与问题的减轻或消除”作为评估()。

()的信息是肯定可以被意识到的。

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一般临床资料的整理与评估的注意事项有()。

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女性，24岁。误服敌敌畏10ml半小时后昏迷来院。诊断急性有机磷中毒。下列哪一项属烟碱样症状

某工厂预期在某平原地区施工建筑一工厂，风险经理人评估该平原的历史数据，发现最高淹水高度为八十年的五公尺，但是风险经理人决定采用五十年的三公尺高度来垫高工厂的一楼。下列各项叙述正确的是(　　)。

根据刑事诉讼法律制度的规定，人民法院审理自诉案件时，下列做法中，正确的是()。(2007年)

中国古代著名的三大特产是()。

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某工厂预期在某平原地区施工建筑一工厂，风险经理人评估该平原的历史数据，发现最高淹水高度为八十年的五公尺，但是风险经理人决定采用五十年的三公尺高度来垫高工厂的一楼。下列各项叙述正确的是( )。

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某工厂预期在某平原地区施工建筑一工厂，风险经理人评估该平原的历史数据，发现最高淹水高度为八十年的五公尺，但是风险经理人决定采用五十年的三公尺高度来垫高工厂的一楼。下列各项叙述正确的是(　　)。