简述企业应如何保证顾客投诉的圆满解决。

admin2008-12-10  28

问题 简述企业应如何保证顾客投诉的圆满解决。

选项

答案(1)建立健全各项规章制度; (2)出现顾客投诉应及时处理; (3)处理问题时应分清责任,确保问题妥善解决; (4)建立投诉处理系统; (5)确定受理投诉的基本知识和标准。

解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/M1JR777K
0

最新回复(0)