简述企业应如何保证顾客投诉的圆满解决。

admin2008-12-10 32

问题简述企业应如何保证顾客投诉的圆满解决。

选项

答案(1)建立健全各项规章制度； (2)出现顾客投诉应及时处理； (3)处理问题时应分清责任，确保问题妥善解决； (4)建立投诉处理系统； (5)确定受理投诉的基本知识和标准。

解析

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/M1JR777K

本试题收录于：市场营销（三）题库经管类分类

市场营销（三）

经管类

相关试题推荐

会计人员工作交接最重要的环节是()
下列各项中，影响企业营业利润的有()
近代会计阶段，将会计分为财务会计和管理会计，并形成一套完整的会计核算方法。
某公司2013年6月份发生部分经济业务如下：　(1)取得投资人的投资500000元，款项已经到账，存入银行。　(2)开出转账支票，支付当月厂部办公楼房租3000元。　(3)拟从K公司购买A产品500件，单价为600元，按合同规定向K公司开出转账支票预
下列哪项不属于企业电子商务战略框架?
出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是
对网络环境下商品流通和交易方式的改变叙述不正确的是()。
特许经营
所谓市场营销组合，是指
特许经营的类型有

随机试题

自动曝光探测器应安装在
患者，男性，38岁。因呼吸道感染伴咳嗽、发热到医院就诊，医嘱给予青霉素80万U肌内注射，每日2次。护士首先为患者做青霉素皮试，执行操作时错误的是
甲欲杀乙，故意将装好子弹的枪支交给丙，并骗丙说是空枪，叫丙向乙瞄准恐吓乙，结果乙中弹身亡。甲、丙()
背景某项目经理部负责南方某市话线路工程的施工，工程计划7月1日开工、9月30日完工，施工内容包括制作架空杆路、敷设架空电缆和管道电缆、安装配线设备、总配线架成端等工作量，工程采用包工不包料的方式承包。项目经理部的人员构成情况见下表：
2016年年末，甲公司库存A原材料账面余额为200万元，数量为10吨。该原材料全部用于生产按照合同约定向乙公司销售的10件B产品。合同约定：甲公司应于2017年5月1日前向乙公司发出10件B产品，每件售价为30万元(不含增值税)。将A原材料加工成B产品尚需
某种化工材料进口数量激增，使国内生产同类产品及与其直接竞争的产品的化工厂受到严重损害。根据对外贸易法律制度的规定，与国内产业有关的自然人、法人或其他组织有权采取的措施是()。
非物质文化遗产
　　AspeciallabattheUniversityofChicagoisbusyonly【C1】______.Itisadream【C2】______whereresearchersareatwork【C3】___
TheUnitedStatesiswell-knownforitsnetworkofmajorhighwaysdesignedtohelpadrivergetfromoneplacetoanotherinthe
FriendshipandLivingLongerDoyouwanttobehealthierandlivelonger?Spendtimewithyourfriends.Thatistheprescrip

最新回复(0)

简述企业应如何保证顾客投诉的圆满解决。

市场营销（三）

经管类

会计人员工作交接最重要的环节是()

下列各项中，影响企业营业利润的有()

近代会计阶段，将会计分为财务会计和管理会计，并形成一套完整的会计核算方法。

下列哪项不属于企业电子商务战略框架?

出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是

对网络环境下商品流通和交易方式的改变叙述不正确的是()。

特许经营

所谓市场营销组合，是指

特许经营的类型有

自动曝光探测器应安装在

患者，男性，38岁。因呼吸道感染伴咳嗽、发热到医院就诊，医嘱给予青霉素80万U肌内注射，每日2次。护士首先为患者做青霉素皮试，执行操作时错误的是

甲欲杀乙，故意将装好子弹的枪支交给丙，并骗丙说是空枪，叫丙向乙瞄准恐吓乙，结果乙中弹身亡。甲、丙()

某种化工材料进口数量激增，使国内生产同类产品及与其直接竞争的产品的化工厂受到严重损害。根据对外贸易法律制度的规定，与国内产业有关的自然人、法人或其他组织有权采取的措施是()。

非物质文化遗产

AspeciallabattheUniversityofChicagoisbusyonly【C1】______.Itisadream【C2】______whereresearchersareatwork【C3】___

TheUnitedStatesiswell-knownforitsnetworkofmajorhighwaysdesignedtohelpadrivergetfromoneplacetoanotherinthe

FriendshipandLivingLongerDoyouwanttobehealthierandlivelonger?Spendtimewithyourfriends.Thatistheprescrip

　　AspeciallabattheUniversityofChicagoisbusyonly【C1】__.Itisadream【C2】whereresearchersareatwork【C3】_