在顾客满意测量中,可以利用顾客忠诚度对全体顾客进行分类,找出那些最容易“叛离”的顾客,确认这些顾客群各自不同的需求和偏好。 ( )

admin2017-05-22  22

问题 在顾客满意测量中,可以利用顾客忠诚度对全体顾客进行分类,找出那些最容易“叛离”的顾客,确认这些顾客群各自不同的需求和偏好。    (    )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析
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