(2005上项管)假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系

admin2018-03-13 89

问题 (2005上项管)假设某项目的主要工作已经基本完成，经核对项目的“未完成任务清单”后，终于可以提交客户方代表老刘验收了。在验收过程中，老刘提出了一些小问题。项目经理张斌带领团队很快妥善解决了这些问题。但是随着时间的推移，客户的问题似乎不断。时间已经超过了系统试用期，但是客户仍然提出一些小问题，而有些问题都是客户方曾经提出过，并实际上已经解决了的问题。时间一天一天的过去，张斌不知道什么时候项目才能验收，才能结项，才能得到最后一批款项。
说明应当吸取的经验和教训?

选项

答案1．项目合同中要规定项目成果的正式验收标准、验收步骤、验收流程和运营维护服务承诺等内容。 2．加强变更控制。包括制定变更控制流程，按流程进行变更的评估、审核、实施、记录、确认等工作。 3．加强项目沟通管理。包括及时向客户提供项目绩效报告，让客户了解项目进展；设置对阶段性成果的验收，并让客户对阶段性成果进行签字确认；项目文档要齐全，使项目进展有据可查。 4．加强计划执行的控制。制订详尽的项目管理计划(包括进度管理计划、成本管理计划等各分项计划)，按计划实施和检查。 5．项目经理还应注重跟客户相处的技巧，努力促成双方的良好合作氛围。

解析

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在Word2003中，下列操作不可能改变表格大小的是()。

在Excel2003当前工作表中作为嵌入式对象插入一个图表后，不能够对图表的()设置字体。

系统软件中最重要的是()。

()是主板中最重要的部件，是主板的灵魂，决定了主板所能够支持的功能。

在32×32点阵的汉字库中，存储一个汉字的字模信息需要()字节。

编写程序，设计一个只含一个文本框的日期与时间表单(如下图所示)，逐次单击之，即可轮流显示日期或时间。

在VisualFoxPro中，表结构中的逻辑型、通用型、日期型字段的宽度均由系统自动给出，它们分别为()。

外部审计师违反了公司安全要求，问惩罚判定来源：

_______是教育者组织学生参加各种实际活动，在行为实践中使学生接受磨炼和考验，以培养优良思想品德的方法。

患者，男性，60岁，颈肩疼痛，僵硬，双侧上肢麻木、感觉过敏、无力，放电样串痛，臂丛牵拉试验阳性，压头试验阳性。该患者属于颈椎病的

不适合于采用常规遥感手段调查的城市信息是()。

不属于投机风险的是()。

实木复合地板面层铺设时，相邻板材接头位置应错开不小于()mm距离。

187，259，448，583，754，()

下列哪些法律属于宪法部门()。

Airpollutionkilledaboutsevenmillionpeoplelastyear,makingittheworld’ssinglebiggestenvironmentalhealthrisk,theW

在软件设计中不使用的工具是(　　)。

Whatdoesthecompanyhavetopreparefor?

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在Word2003中，下列操作不可能改变表格大小的是()。

在Excel2003当前工作表中作为嵌入式对象插入一个图表后，不能够对图表的()设置字体。

系统软件中最重要的是()。

()是主板中最重要的部件，是主板的灵魂，决定了主板所能够支持的功能。

在32×32点阵的汉字库中，存储一个汉字的字模信息需要()字节。

编写程序，设计一个只含一个文本框的日期与时间表单(如下图所示)，逐次单击之，即可轮流显示日期或时间。

在VisualFoxPro中，表结构中的逻辑型、通用型、日期型字段的宽度均由系统自动给出，它们分别为()。

外部审计师违反了公司安全要求，问惩罚判定来源：

_______是教育者组织学生参加各种实际活动，在行为实践中使学生接受磨炼和考验，以培养优良思想品德的方法。

患者，男性，60岁，颈肩疼痛，僵硬，双侧上肢麻木、感觉过敏、无力，放电样串痛，臂丛牵拉试验阳性，压头试验阳性。该患者属于颈椎病的

不适合于采用常规遥感手段调查的城市信息是()。

不属于投机风险的是()。

实木复合地板面层铺设时，相邻板材接头位置应错开不小于()mm距离。

187，259，448，583，754，()

下列哪些法律属于宪法部门()。

Airpollutionkilledaboutsevenmillionpeoplelastyear,makingittheworld’ssinglebiggestenvironmentalhealthrisk,theW

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在软件设计中不使用的工具是(　　)。