按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

admin2019-03-14 101

问题按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

选项 A、告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B、暂停为投诉客户提供服务
C、告知客户投诉的途径、方法和程序
D、为客户提供合理的投诉渠道

答案C，D

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定，通过正当途径维护自身合法权益，不得侵害国家利益及他人的合法权益，不得扰乱社会公共秩序。

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按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

只要是获准在期货交易所内进行交易的期货公司，即可发布针对自己客户的期货交易即时行情。(　　)

中国证监会对取得经理层人员任职资格但未实际任职的人员，两年后自动取消其任职资格。(　　)

违反《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》，涉嫌犯罪的，依法由中国证监会追究其刑事责任。(　　)

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。(　　)

独立董事最多可以在3家期货公司兼任独立董事。(　　)

被期货公司免职的首席风险官可以向中国期货业协会解释说明情况。(　　)

期货从业人员对投资者服务结束或者离开所在期货经营机构后，仍应当保守投资者或者原所在期货经营机构的秘密。(　　)

在(　　)等情形下，期货公司应当立即书面通知全体股东，并向期货公司住所地的中国证监会派出机构报告。

证券公司介绍其控股股东、实际控制人等开户的，证券公司应当将其期货账户信息报所在地中国证监会派出机构批准，并按照中国证监会的规定履行信息披露义务。(　　)

患儿女性，14岁。偶然发现腹部包块。既往有急性胰腺炎病史。腹部超声发现胰尾部低回声包块，建议进一步检查。关于实性假乳头状瘤的描述，正确的是

A．浆细胞B．单核细胞C．嗜碱性粒细胞D．嗜酸性粒细胞E．中性粒细胞常见于炎症早期的是

[2013年，第47题]图4．1-9所示构架由AC、BD、CE三杆组成，A、B、D、C处为铰接，E处光滑接触。已知：FP=2kN，θ=45°，杆及轮重均不计。则E处约束力的方向与x轴正向所成的夹角为()。

点价交易之所以使用期货价格为计价基础，是因为()。

公司总体战略的构成要素是()。

印象派因()而得名。

在Windows操作系统中，选定某个文件夹后，(11)，可退回到该文件夹的上一级目录。

SpeedFixToolWhynottryourSpeedFixTool?Itwillshowyouanyerrorsthatareslowingyoursystemdown,andoncethey’ref

A、Ithadbeenstolenbysomeone.B、Ithadbeenmovedtothenextblock.C、Ithadbeenparkedatawrongplace.D、Ithadbeentak

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

只要是获准在期货交易所内进行交易的期货公司，即可发布针对自己客户的期货交易即时行情。( )

中国证监会对取得经理层人员任职资格但未实际任职的人员，两年后自动取消其任职资格。( )

违反《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》，涉嫌犯罪的，依法由中国证监会追究其刑事责任。( )

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。( )

独立董事最多可以在3家期货公司兼任独立董事。( )

被期货公司免职的首席风险官可以向中国期货业协会解释说明情况。( )

期货从业人员对投资者服务结束或者离开所在期货经营机构后，仍应当保守投资者或者原所在期货经营机构的秘密。( )

在( )等情形下，期货公司应当立即书面通知全体股东，并向期货公司住所地的中国证监会派出机构报告。

证券公司介绍其控股股东、实际控制人等开户的，证券公司应当将其期货账户信息报所在地中国证监会派出机构批准，并按照中国证监会的规定履行信息披露义务。( )

患儿女性，14岁。偶然发现腹部包块。既往有急性胰腺炎病史。腹部超声发现胰尾部低回声包块，建议进一步检查。关于实性假乳头状瘤的描述，正确的是

A．浆细胞B．单核细胞C．嗜碱性粒细胞D．嗜酸性粒细胞E．中性粒细胞常见于炎症早期的是

[2013年，第47题]图4．1-9所示构架由AC、BD、CE三杆组成，A、B、D、C处为铰接，E处光滑接触。已知：FP=2kN，θ=45°，杆及轮重均不计。则E处约束力的方向与x轴正向所成的夹角为()。

点价交易之所以使用期货价格为计价基础，是因为()。

公司总体战略的构成要素是()。

印象派因()而得名。

在Windows操作系统中，选定某个文件夹后，(11)，可退回到该文件夹的上一级目录。

SpeedFixToolWhynottryourSpeedFixTool?Itwillshowyouanyerrorsthatareslowingyoursystemdown,andoncethey’ref

A、Ithadbeenstolenbysomeone.B、Ithadbeenmovedtothenextblock.C、Ithadbeenparkedatawrongplace.D、Ithadbeentak

只要是获准在期货交易所内进行交易的期货公司，即可发布针对自己客户的期货交易即时行情。(　　)

中国证监会对取得经理层人员任职资格但未实际任职的人员，两年后自动取消其任职资格。(　　)

违反《期货公司董事、监事和高级管理人员任职资格管理办法》，涉嫌犯罪的，依法由中国证监会追究其刑事责任。(　　)

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。(　　)

独立董事最多可以在3家期货公司兼任独立董事。(　　)

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在(　　)等情形下，期货公司应当立即书面通知全体股东，并向期货公司住所地的中国证监会派出机构报告。

证券公司介绍其控股股东、实际控制人等开户的，证券公司应当将其期货账户信息报所在地中国证监会派出机构批准，并按照中国证监会的规定履行信息披露义务。(　　)