按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

admin2019-03-14 44

问题按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

选项 A、告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B、暂停为投诉客户提供服务
C、告知客户投诉的途径、方法和程序
D、为客户提供合理的投诉渠道

答案C，D

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定，通过正当途径维护自身合法权益，不得侵害国家利益及他人的合法权益，不得扰乱社会公共秩序。

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按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货交易所以其风险准备金代为承担会员在期货交易中的违约责任后，由此取得对违约会员的相应追偿权。(　　)

期货从业人员包括为期货公司提供中间介绍业务的机构中，从事期货经营业务的管理人员和专业人员。(　　)

期货从业人员若是因被迫执行了违法违规指令，中国证监会应从轻、减轻或免予行政处罚。(　　)

期货从业人员向中国证监会和中国期货业协会报告机构的违法违规行为后，一经证实，中国证监会和协会应对报告者进行公开表彰。(　　)

依照《期货从业人员管理办法》，通过从业资格考试的人员即可在机构中开展期货业务活动。(　　)

期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担连带责任。(　　)

客户为债务人的，人民法院不得对其保证金、持仓采取保全和执行措施。(　　)

期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当(　　)。

期货交易所、期货公司应当按照(　　)的规定提取、管理和使用风险准备金。

证券公司介绍其控股股东、实际控制人等开户的，证券公司应当将其期货账户信息报所在地中国证监会派出机构批准，并按照中国证监会的规定履行信息披露义务。(　　)

隔膜法电解氯化钠与离子膜法电解氯化钠相比，得到烧碱含盐量高但对原料纯度要求低。 ()

我国《保险法》规定，设立保险公司注册资本的最低额为

施工过程中的消防验收包括()。

所有者权益变动表能够反映所有者权益各组成部分当期增减变动情况，有助于报表使用者理解所有者权益增减变动的原因。()

建筑消防给水系统按()分类，可分为低层建筑消防给水系统和高层建筑消防给水系统。

我国侨乡是指：

Thoseguysarecontinuallyquarrelling,butitisusuallyastorminateacup.

WhichofthefollowingisNOTusuallyconsideredasastem?

A、Byapplyingfromthedepartment.B、Bylendingjournalsandmagazines.C、Byapplyingattheloanoffice.D、Byusinghisstudent

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货交易所以其风险准备金代为承担会员在期货交易中的违约责任后，由此取得对违约会员的相应追偿权。( )

期货从业人员包括为期货公司提供中间介绍业务的机构中，从事期货经营业务的管理人员和专业人员。( )

期货从业人员若是因被迫执行了违法违规指令，中国证监会应从轻、减轻或免予行政处罚。( )

期货从业人员向中国证监会和中国期货业协会报告机构的违法违规行为后，一经证实，中国证监会和协会应对报告者进行公开表彰。( )

依照《期货从业人员管理办法》，通过从业资格考试的人员即可在机构中开展期货业务活动。( )

期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担连带责任。( )

客户为债务人的，人民法院不得对其保证金、持仓采取保全和执行措施。( )

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期货交易所、期货公司应当按照( )的规定提取、管理和使用风险准备金。

证券公司介绍其控股股东、实际控制人等开户的，证券公司应当将其期货账户信息报所在地中国证监会派出机构批准，并按照中国证监会的规定履行信息披露义务。( )

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施工过程中的消防验收包括()。

所有者权益变动表能够反映所有者权益各组成部分当期增减变动情况，有助于报表使用者理解所有者权益增减变动的原因。()

建筑消防给水系统按()分类，可分为低层建筑消防给水系统和高层建筑消防给水系统。

我国侨乡是指：

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A、Byapplyingfromthedepartment.B、Bylendingjournalsandmagazines.C、Byapplyingattheloanoffice.D、Byusinghisstudent

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期货从业人员若是因被迫执行了违法违规指令，中国证监会应从轻、减轻或免予行政处罚。(　　)

期货从业人员向中国证监会和中国期货业协会报告机构的违法违规行为后，一经证实，中国证监会和协会应对报告者进行公开表彰。(　　)

依照《期货从业人员管理办法》，通过从业资格考试的人员即可在机构中开展期货业务活动。(　　)

期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担连带责任。(　　)

客户为债务人的，人民法院不得对其保证金、持仓采取保全和执行措施。(　　)

期货公司为客户提供互联网委托服务的，应当(　　)。

期货交易所、期货公司应当按照(　　)的规定提取、管理和使用风险准备金。

证券公司介绍其控股股东、实际控制人等开户的，证券公司应当将其期货账户信息报所在地中国证监会派出机构批准，并按照中国证监会的规定履行信息披露义务。(　　)