按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

admin2019-03-14 87

问题按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

选项 A、告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B、暂停为投诉客户提供服务
C、告知客户投诉的途径、方法和程序
D、为客户提供合理的投诉渠道

答案C，D

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定，通过正当途径维护自身合法权益，不得侵害国家利益及他人的合法权益，不得扰乱社会公共秩序。

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按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

国务院期货监督管理机构应当在受理结算业务资格申请之日起6个月内做出批准或者不批准的决定。(　　)

会员制期货交易所各专门委员会职责、任期和人员组成等事项由会员大会规定。(　　)

取得从业资格考试合格证明或者被注销从业资格的人员连续2年未在机构中执业的，应重新参加从业资格考试。(　　)

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。(　　)

客户对当日交易结算结果的确认，应当视为对该日之前所有持仓和交易结算结果的确认。(　　)

客户对交易结算结果提出异议，期货公司未及时采取措施导致损失的，期货公司对客户的损失应当承担完全赔偿责任。(　　)

期货交易所的交易结算系统和交易结算业务应当满足(　　)的要求，真实、准确和完整地反映会员保证金的变动情况。

证券公司申请介绍业务资格，应当在申请日前(　　)各项风险控制指标符合规定标准。

期货交易所、期货公司应当按照(　　)的规定提取、管理和使用风险准备金。

全面结算会员期货公司应当按规定向期货保证金安全存管监控机构报送非结算会员及非结算会员客户的相关信息。(　　)

磷烧伤时，急救措施错误的是

A．郁金、石菖蒲B．乳香、没药C．穿山甲、王不留行D．益母草、泽兰E．水蛭、虻虫外科跌打损伤瘀血肿痛宜用

公路隧道渗漏水根据渗水压力、流量等因素，将渗漏水状态分为()。

项目用地预审应遵循()等原则。

根据《中华人民共和国信托法》,受托人以()为限向受益人承担支付信托利益的义务。

下列对苏菜特点的表述正确的有()。

()自我概念是在经验积累的基础上发展起来的。

WiththeChineseeconomyexpectedtocontinueitsstrongperformance,abilitytospeaktheChineselanguagewillbean________

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

国务院期货监督管理机构应当在受理结算业务资格申请之日起6个月内做出批准或者不批准的决定。( )

会员制期货交易所各专门委员会职责、任期和人员组成等事项由会员大会规定。( )

取得从业资格考试合格证明或者被注销从业资格的人员连续2年未在机构中执业的，应重新参加从业资格考试。( )

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。( )

客户对当日交易结算结果的确认，应当视为对该日之前所有持仓和交易结算结果的确认。( )

客户对交易结算结果提出异议，期货公司未及时采取措施导致损失的，期货公司对客户的损失应当承担完全赔偿责任。( )

期货交易所的交易结算系统和交易结算业务应当满足( )的要求，真实、准确和完整地反映会员保证金的变动情况。

证券公司申请介绍业务资格，应当在申请日前( )各项风险控制指标符合规定标准。

期货交易所、期货公司应当按照( )的规定提取、管理和使用风险准备金。

全面结算会员期货公司应当按规定向期货保证金安全存管监控机构报送非结算会员及非结算会员客户的相关信息。( )

磷烧伤时，急救措施错误的是

A．郁金、石菖蒲B．乳香、没药C．穿山甲、王不留行D．益母草、泽兰E．水蛭、虻虫外科跌打损伤瘀血肿痛宜用

公路隧道渗漏水根据渗水压力、流量等因素，将渗漏水状态分为()。

项目用地预审应遵循()等原则。

根据《中华人民共和国信托法》,受托人以()为限向受益人承担支付信托利益的义务。

下列对苏菜特点的表述正确的有()。

()自我概念是在经验积累的基础上发展起来的。

WiththeChineseeconomyexpectedtocontinueitsstrongperformance,abilitytospeaktheChineselanguagewillbean________

国务院期货监督管理机构应当在受理结算业务资格申请之日起6个月内做出批准或者不批准的决定。(　　)

会员制期货交易所各专门委员会职责、任期和人员组成等事项由会员大会规定。(　　)

取得从业资格考试合格证明或者被注销从业资格的人员连续2年未在机构中执业的，应重新参加从业资格考试。(　　)

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。(　　)

客户对当日交易结算结果的确认，应当视为对该日之前所有持仓和交易结算结果的确认。(　　)

客户对交易结算结果提出异议，期货公司未及时采取措施导致损失的，期货公司对客户的损失应当承担完全赔偿责任。(　　)

期货交易所的交易结算系统和交易结算业务应当满足(　　)的要求，真实、准确和完整地反映会员保证金的变动情况。

证券公司申请介绍业务资格，应当在申请日前(　　)各项风险控制指标符合规定标准。

期货交易所、期货公司应当按照(　　)的规定提取、管理和使用风险准备金。

全面结算会员期货公司应当按规定向期货保证金安全存管监控机构报送非结算会员及非结算会员客户的相关信息。(　　)