按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

admin2019-03-14 77

问题按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

选项 A、告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B、暂停为投诉客户提供服务
C、告知客户投诉的途径、方法和程序
D、为客户提供合理的投诉渠道

答案C，D

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定，通过正当途径维护自身合法权益，不得侵害国家利益及他人的合法权益，不得扰乱社会公共秩序。

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按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货交易所普通工作人员在期货交易所会员单位兼职无须批准。(　　)

依照《期货从业人员管理办法》，通过从业资格考试的人员即可在机构中开展期货业务活动。(　　)

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。(　　)

除董事长、监事会主席、独立董事以外的董事、监事和财务负责人的任职资格，由期货公司住所地的中国证监会派出机构依法核准。(　　)

某大学计算机专业的大三学生李寻欢(已成年)可以从事期货居间服务。(　　)

期货纠纷案件只能由中级人民法院管辖。(　　)

期货公司错误执行客户交易指令，则(　　)。

期货公司董事、监事和高级管理人员在任职期间出现(　　)等情形的，中国证监会及其派出机构可以将其认定为不适当人选。

全面结算会员期货公司可以根据非结算会员的资信及市场情况调整保证金标准。(　　)

在初步设计文件中不列入总指标的是()。

图示均质等截面杆OA位于铅垂面内，杆长L，重P，与水平夹角θ=60。。根据动静法计算AB绳突然剪断瞬时OA杆的角加速度为()。

小刘申请将原住房抵押贷款转为个人抵押授信贷款，在他办理住房抵押贷款时确定的房屋价值为70万元。原住房抵押贷款剩余本金为32万元，现经评估机构核定的抵押房产价值为60万元，对应的抵押率为50%，则小刘()。

(2016·河北)根据教育研究目的的不同，可以把教育研究分为()

主旨是公文的统帅和灵魂，确立好主旨就会起到事半功倍的效果，下列对公文主旨确立要点的说法，正确的是()

发挥人的主观能动性的前提是()

以下字符串不符合Access字段命名规则的是

Itwasasunnyday.Alittleboy’sfatherwassittingonthecouch,drinkingabeerwhilewatching【K1】______basketballmatch.S

______weareconcerned.failureisnotalwaysabadthing．

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货交易所普通工作人员在期货交易所会员单位兼职无须批准。( )

依照《期货从业人员管理办法》，通过从业资格考试的人员即可在机构中开展期货业务活动。( )

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。( )

除董事长、监事会主席、独立董事以外的董事、监事和财务负责人的任职资格，由期货公司住所地的中国证监会派出机构依法核准。( )

期货公司与客户签订的期货经纪合同对下达交易指令的方式未做约定或者约定不明确的，期货公司不能证明其所进行的交易是依据客户的交易指令进行且客户未追认的，该交易对客户造成的损失，期货公司应承担赔偿责任。( )

某大学计算机专业的大三学生李寻欢(已成年)可以从事期货居间服务。( )

期货纠纷案件只能由中级人民法院管辖。( )

期货公司错误执行客户交易指令，则( )。

期货公司董事、监事和高级管理人员在任职期间出现( )等情形的，中国证监会及其派出机构可以将其认定为不适当人选。

全面结算会员期货公司可以根据非结算会员的资信及市场情况调整保证金标准。( )

在初步设计文件中不列入总指标的是()。

图示均质等截面杆OA位于铅垂面内，杆长L，重P，与水平夹角θ=60。。根据动静法计算AB绳突然剪断瞬时OA杆的角加速度为()。

小刘申请将原住房抵押贷款转为个人抵押授信贷款，在他办理住房抵押贷款时确定的房屋价值为70万元。原住房抵押贷款剩余本金为32万元，现经评估机构核定的抵押房产价值为60万元，对应的抵押率为50%，则小刘()。

(2016·河北)根据教育研究目的的不同，可以把教育研究分为()

主旨是公文的统帅和灵魂，确立好主旨就会起到事半功倍的效果，下列对公文主旨确立要点的说法，正确的是()

发挥人的主观能动性的前提是()

以下字符串不符合Access字段命名规则的是

Itwasasunnyday.Alittleboy’sfatherwassittingonthecouch,drinkingabeerwhilewatching【K1】______basketballmatch.S

______weareconcerned.failureisnotalwaysabadthing．

期货交易所普通工作人员在期货交易所会员单位兼职无须批准。(　　)

依照《期货从业人员管理办法》，通过从业资格考试的人员即可在机构中开展期货业务活动。(　　)

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。(　　)

除董事长、监事会主席、独立董事以外的董事、监事和财务负责人的任职资格，由期货公司住所地的中国证监会派出机构依法核准。(　　)

某大学计算机专业的大三学生李寻欢(已成年)可以从事期货居间服务。(　　)

期货纠纷案件只能由中级人民法院管辖。(　　)

期货公司错误执行客户交易指令，则(　　)。

期货公司董事、监事和高级管理人员在任职期间出现(　　)等情形的，中国证监会及其派出机构可以将其认定为不适当人选。

全面结算会员期货公司可以根据非结算会员的资信及市场情况调整保证金标准。(　　)