按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

admin2019-03-14 71

问题按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

选项 A、告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B、暂停为投诉客户提供服务
C、告知客户投诉的途径、方法和程序
D、为客户提供合理的投诉渠道

答案C，D

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定，通过正当途径维护自身合法权益，不得侵害国家利益及他人的合法权益，不得扰乱社会公共秩序。

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按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货交易所普通工作人员在期货交易所会员单位兼职无须批准。(　　)

交易保证金是指已被合约占用的保证金。(　　)

依照《期货从业人员管理办法》，通过从业资格考试的人员即可在机构中开展期货业务活动。(　　)

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。(　　)

自取得任职资格之日起30个工作日内，拟任董事、监事、财务负责人、营业部负责人未在期货公司任职，无论之后出示任何理由或证明，其任职资格自动失效。(　　)

基层人民法院不得受理期货纠纷案件。(　　)

期货公司首席风险官的聘任应当符合公司章程规定，若有独立董事，还应当经全体独立董事同意。(　　)

期货纠纷案件只能由中级人民法院管辖。(　　)

期货公司错误执行客户交易指令，则(　　)。

投资者以电话方式下达交易指令的，期货公司应当(　　)。

当岩石中有两种以上流体共存时，岩石对其中某一种流体的通过能力称为()渗透率。

设fˊ(cos2x)=sin2x，且f(0)=0，则f(x)=【】

月经产生是

直接作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，连续使用能产生依赖性的药品是医药门市部凭盖有医疗单位公章的医生处方零售的药品是

RTK系统的组成部分包括()。

所谓象征性交货是指卖方的交货义务为()。

分析用控制图的调整过程即是()不断改进的过程。

南水北调东线工程起点在长江下游的江都，终点到天津。()

从材料1，2，3看，共产国际及当时中共中央，在中国革命道路问题上持何种观点?对比材料1，2，3与4，在中国革命道路问题上他们的分歧所在，这对中国革命有何影响?

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货交易所普通工作人员在期货交易所会员单位兼职无须批准。( )

交易保证金是指已被合约占用的保证金。( )

依照《期货从业人员管理办法》，通过从业资格考试的人员即可在机构中开展期货业务活动。( )

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。( )

自取得任职资格之日起30个工作日内，拟任董事、监事、财务负责人、营业部负责人未在期货公司任职，无论之后出示任何理由或证明，其任职资格自动失效。( )

基层人民法院不得受理期货纠纷案件。( )

期货公司首席风险官的聘任应当符合公司章程规定，若有独立董事，还应当经全体独立董事同意。( )

期货纠纷案件只能由中级人民法院管辖。( )

期货公司错误执行客户交易指令，则( )。

投资者以电话方式下达交易指令的，期货公司应当( )。

当岩石中有两种以上流体共存时，岩石对其中某一种流体的通过能力称为()渗透率。

设fˊ(cos2x)=sin2x，且f(0)=0，则f(x)=【】

月经产生是

直接作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，连续使用能产生依赖性的药品是医药门市部凭盖有医疗单位公章的医生处方零售的药品是

RTK系统的组成部分包括()。

所谓象征性交货是指卖方的交货义务为()。

分析用控制图的调整过程即是()不断改进的过程。

南水北调东线工程起点在长江下游的江都，终点到天津。()

从材料1，2，3看，共产国际及当时中共中央，在中国革命道路问题上持何种观点?对比材料1，2，3与4，在中国革命道路问题上他们的分歧所在，这对中国革命有何影响?

期货交易所普通工作人员在期货交易所会员单位兼职无须批准。(　　)

交易保证金是指已被合约占用的保证金。(　　)

依照《期货从业人员管理办法》，通过从业资格考试的人员即可在机构中开展期货业务活动。(　　)

期货公司董事长、监事会主席、独立董事离任后到其他期货公司担任董事长、监事会主席、独立董事的，不需要申请任职资格。(　　)

自取得任职资格之日起30个工作日内，拟任董事、监事、财务负责人、营业部负责人未在期货公司任职，无论之后出示任何理由或证明，其任职资格自动失效。(　　)

基层人民法院不得受理期货纠纷案件。(　　)

期货公司首席风险官的聘任应当符合公司章程规定，若有独立董事，还应当经全体独立董事同意。(　　)

期货纠纷案件只能由中级人民法院管辖。(　　)

期货公司错误执行客户交易指令，则(　　)。

投资者以电话方式下达交易指令的，期货公司应当(　　)。