按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

admin2019-03-14 94

问题按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

选项 A、告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B、暂停为投诉客户提供服务
C、告知客户投诉的途径、方法和程序
D、为客户提供合理的投诉渠道

答案C，D

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定，通过正当途径维护自身合法权益，不得侵害国家利益及他人的合法权益，不得扰乱社会公共秩序。

转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/MBbg777K

本试题收录于：期货法律法规题库期货从业资格分类

期货法律法规

期货从业资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

会员制期货交易所的会员大会应当对表决事项编制会议纪要，由出席会议的理事签名。(　　)

会员制期货交易所的会员大会由总经理召集。(　　)

取得从业资格考试合格证明或者被注销从业资格的人员连续2年未在机构中执业的，应重新参加从业资格考试。(　　)

期货纠纷案件中，当期货公司为债务人的，人民法院应当冻结、划拨客户在期货公司保证金账户中的资金。(　　)

期货交易所通知期货公司追加保证金，期货公司否认收到上述通知的，由期货公司承担举证责任。(　　)

期货公司首席风险官应当检查期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。(　　)

期货纠纷案件只能由中级人民法院管辖。(　　)

期货公司应当按照(　　)的原则传递客户交易指令。

期货交易所应当按照中国证监会有关期货保证金安全存管监控的规定，向(　　)报送相关信息。

左侧胸部剌痛，固定不移，入夜尤甚，心悸不宁，舌质紫黯，脉沉涩，治疗宜选用

在机关之间可以上行、下行、平行使用的文种是()

公钥证书数据的组成包括()

A．K+外流B．Ca2+缓慢内流和K+外流C．Na+内流D．Na+外流E．Na+和Ca2+内流心室肌细胞动作电位2期平台期主要是由于

胸壁透创的主要并发症是()。

A．消化道传播B．输血传播C．虫媒传播D．呼吸道传播E．直接接触传播流行性乙型脑炎病毒的主要传播途径是

蛋白质—热能营养不良小儿最先出现的症状是

根据《宪法》规定，关于国务院的说法，下列哪些选项是正确的?(2010年卷一61题)

对于社会性动物人类来说，社交的重要性_，而社交活动巾必不可少的技能就是要认清别人的脸。不幸得脸盲症的话，真是会_。填入画横线部分最恰当的一项是：

A.accordinglyB.affluentC.classifiedD.destructionE.disparitiesF.divergentG.driveH.hamperI.i

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

会员制期货交易所的会员大会应当对表决事项编制会议纪要，由出席会议的理事签名。( )

会员制期货交易所的会员大会由总经理召集。( )

取得从业资格考试合格证明或者被注销从业资格的人员连续2年未在机构中执业的，应重新参加从业资格考试。( )

期货纠纷案件中，当期货公司为债务人的，人民法院应当冻结、划拨客户在期货公司保证金账户中的资金。( )

期货交易所通知期货公司追加保证金，期货公司否认收到上述通知的，由期货公司承担举证责任。( )

期货公司首席风险官应当检查期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。( )

期货纠纷案件只能由中级人民法院管辖。( )

期货公司应当按照( )的原则传递客户交易指令。

期货交易所应当按照中国证监会有关期货保证金安全存管监控的规定，向( )报送相关信息。

左侧胸部剌痛，固定不移，入夜尤甚，心悸不宁，舌质紫黯，脉沉涩，治疗宜选用

在机关之间可以上行、下行、平行使用的文种是()

公钥证书数据的组成包括()

A．K+外流B．Ca2+缓慢内流和K+外流C．Na+内流D．Na+外流E．Na+和Ca2+内流心室肌细胞动作电位2期平台期主要是由于

胸壁透创的主要并发症是()。

A．消化道传播B．输血传播C．虫媒传播D．呼吸道传播E．直接接触传播流行性乙型脑炎病毒的主要传播途径是

蛋白质—热能营养不良小儿最先出现的症状是

根据《宪法》规定，关于国务院的说法，下列哪些选项是正确的?(2010年卷一61题)

对于社会性动物人类来说，社交的重要性_______，而社交活动巾必不可少的技能就是要认清别人的脸。不幸得脸盲症的话，真是会_______。填入画横线部分最恰当的一项是：

A.accordinglyB.affluentC.classifiedD.destructionE.disparitiesF.divergentG.driveH.hamperI.i

会员制期货交易所的会员大会应当对表决事项编制会议纪要，由出席会议的理事签名。(　　)

会员制期货交易所的会员大会由总经理召集。(　　)

取得从业资格考试合格证明或者被注销从业资格的人员连续2年未在机构中执业的，应重新参加从业资格考试。(　　)

期货纠纷案件中，当期货公司为债务人的，人民法院应当冻结、划拨客户在期货公司保证金账户中的资金。(　　)

期货交易所通知期货公司追加保证金，期货公司否认收到上述通知的，由期货公司承担举证责任。(　　)

期货公司首席风险官应当检查期货公司是否依据法律、行政法规及有关规定，建立期货公司经纪业务规则、结算业务规则、客户风险管理制度和信息安全制度。(　　)

期货纠纷案件只能由中级人民法院管辖。(　　)

期货公司应当按照(　　)的原则传递客户交易指令。

期货交易所应当按照中国证监会有关期货保证金安全存管监控的规定，向(　　)报送相关信息。

对于社会性动物人类来说，社交的重要性_，而社交活动巾必不可少的技能就是要认清别人的脸。不幸得脸盲症的话，真是会_。填入画横线部分最恰当的一项是：