按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

admin2019-03-14 58

问题按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

选项 A、告知客户投诉程序，禁止客户越级投诉
B、暂停为投诉客户提供服务
C、告知客户投诉的途径、方法和程序
D、为客户提供合理的投诉渠道

答案C，D

解析《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条规定，会员单位应当完善客户纠纷处理机制，为投资者提供合理的投诉渠道，告知投诉的途径、方法和程序，妥善处理纠纷。会员单位应当督促投资者遵守法律法规的相关规定，通过正当途径维护自身合法权益，不得侵害国家利益及他人的合法权益，不得扰乱社会公共秩序。

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按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货交易所对会员行使监管职权时，会员应对其调查取证予以配合。(　　)

期货交易所无权监管期货市场参与者的期货业务。(　　)

自取得任职资格之日起30个工作日内，拟任董事、监事、财务负责人、营业部负责人未在期货公司任职，无论之后出示任何理由或证明，其任职资格自动失效。(　　)

期货公司营业部负责人的任职资格由期货公司营业部所在地的中国证监会派出机构依法核准。(　　)

期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担连带责任。(　　)

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的有关规定，期货公司擅自以客户名义进行交易，客户对交易结果不予追认的，所造成的损失由期货公司承担。(　　)

非结算会员下达的交易指令应当经全面结算会员期货公司审查或者验证后进入期货交易所。(　　)

在(　　)等情形下，期货公司应当立即书面通知全体股东，并向期货公司住所地的中国证监会派出机构报告。

证券公司介绍其控股股东、实际控制人等开户的，证券公司应当将其期货账户信息报所在地中国证监会派出机构批准，并按照中国证监会的规定履行信息披露义务。(　　)

维持机体稳态的重要途径是()

A．IVDSAB．IADSAC．动态DSAD．时间减影E．蒙片DSA成像过程中，球管、人体和检测器的规律运动的情况下获得DSA图像的方式是

A．麻黄配桂枝B．肉桂配黄连C．生姜配半夏D．甘草配甘遂E．乌头配白及属增效的配伍药组是

脏腑的病变可反映于舌的不同部位，肝胆病变可反映于

左心衰竭进展为全心衰竭时，有所减轻的症状是

传染性非典型肺炎病人或疑似病人以及密切接触者及其他有关单位和人员，拒绝配合疾病预防控制机构和医疗机构采取预防控制的，可依法予以协助强制执行的机关是()。

根据计时观察资料，测得工人工作时间见表，则其作业时间与规范时间分别为()min。

途中跑动作要领是()。

为贯彻学习省第十次党代会精神，现要在本单位组织一次学习座谈会。如果你是活动负责人。你如何组织?

When______alongthestreetintheevening,theyounglawyersawherformerteacher.

按照中国期货业协会《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》，期货公司在客户纠纷处理过程中符合要求的做法有( )。[2015年3月真题]

期货法律法规

期货从业资格

期货交易所对会员行使监管职权时，会员应对其调查取证予以配合。( )

期货交易所无权监管期货市场参与者的期货业务。( )

自取得任职资格之日起30个工作日内，拟任董事、监事、财务负责人、营业部负责人未在期货公司任职，无论之后出示任何理由或证明，其任职资格自动失效。( )

期货公司营业部负责人的任职资格由期货公司营业部所在地的中国证监会派出机构依法核准。( )

期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担连带责任。( )

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的有关规定，期货公司擅自以客户名义进行交易，客户对交易结果不予追认的，所造成的损失由期货公司承担。( )

非结算会员下达的交易指令应当经全面结算会员期货公司审查或者验证后进入期货交易所。( )

在( )等情形下，期货公司应当立即书面通知全体股东，并向期货公司住所地的中国证监会派出机构报告。

证券公司介绍其控股股东、实际控制人等开户的，证券公司应当将其期货账户信息报所在地中国证监会派出机构批准，并按照中国证监会的规定履行信息披露义务。( )

维持机体稳态的重要途径是()

A．IVDSAB．IADSAC．动态DSAD．时间减影E．蒙片DSA成像过程中，球管、人体和检测器的规律运动的情况下获得DSA图像的方式是

A．麻黄配桂枝B．肉桂配黄连C．生姜配半夏D．甘草配甘遂E．乌头配白及属增效的配伍药组是

脏腑的病变可反映于舌的不同部位，肝胆病变可反映于

左心衰竭进展为全心衰竭时，有所减轻的症状是

传染性非典型肺炎病人或疑似病人以及密切接触者及其他有关单位和人员，拒绝配合疾病预防控制机构和医疗机构采取预防控制的，可依法予以协助强制执行的机关是()。

根据计时观察资料，测得工人工作时间见表，则其作业时间与规范时间分别为()min。

途中跑动作要领是()。

为贯彻学习省第十次党代会精神，现要在本单位组织一次学习座谈会。如果你是活动负责人。你如何组织?

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期货交易所对会员行使监管职权时，会员应对其调查取证予以配合。(　　)

期货交易所无权监管期货市场参与者的期货业务。(　　)

自取得任职资格之日起30个工作日内，拟任董事、监事、财务负责人、营业部负责人未在期货公司任职，无论之后出示任何理由或证明，其任职资格自动失效。(　　)

期货公司营业部负责人的任职资格由期货公司营业部所在地的中国证监会派出机构依法核准。(　　)

期货公司执行非受托人的交易指令造成客户损失，应当由期货公司承担连带责任。(　　)

根据《最高人民法院关于审理期货纠纷案件若干问题的规定》的有关规定，期货公司擅自以客户名义进行交易，客户对交易结果不予追认的，所造成的损失由期货公司承担。(　　)

非结算会员下达的交易指令应当经全面结算会员期货公司审查或者验证后进入期货交易所。(　　)

在(　　)等情形下，期货公司应当立即书面通知全体股东，并向期货公司住所地的中国证监会派出机构报告。

证券公司介绍其控股股东、实际控制人等开户的，证券公司应当将其期货账户信息报所在地中国证监会派出机构批准，并按照中国证监会的规定履行信息披露义务。(　　)