运输企业评价服务质量比较适宜选用的评价方法是( )。

admin2021-01-14 59

问题运输企业评价服务质量比较适宜选用的评价方法是( )。

选项 A、服务质量差距模型
B、关键事件评价法
C、模糊分析法
D、层次分析法

答案D

解析本题考查运输企业评价服务质量比较适宜采用的方法。运输企业评价服务质量比较适宜选用的评价方法是层次分析法(AHP)。AHP方法最初在运筹领域被提出来用于解决复杂系统问题，通过将目标问题分解为不同指标并依据指标的相对重要性划分层次进行排序，分析过程将定量与定性相结合，最终综合判断评价层级的排序与权重。利用AHP方法评价运输服务质量需要先确定模型中不同目标层次归属，然后确定不同评价因素的权重并进行标准化处理去除单位，最终依据模型计算结果对于运输服务质量进行综合性评价。

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银行本票提示付款期限为()。

个人汽车消费贷款中，商用车和二手车贷款金额占所购汽车价格的比例上限分别是()。

内部控制是商业银行为实现经营目标，通过制定和实施二系列制度、程序和方法，对风险进行()的动态过程和机制。

根据《个人外汇管理办法》规定，下列说法不正确的有(　　)。

在其他因素不变的情况下，当市场利率上升时，债券的价格()。

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我国刑法的基本原则不包括()。

基金管理公司是指经中国银行保险监督管理委员会批准、在我国境内设立、从事资产管理业务的企业法人。()

敏感性分析是分析单一的因素，而情景分析是一种多因素分析法。()

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1952年2月,中共中央在《政治局扩大会议决议要点》中指出:“在城市建设计划中,应贯彻为生产,为()服务的观点。”

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TheCarnegieFoundationreportsaysthatmanycollegeshavetriedtobe"allthingstoallpeople".Indoingso,theyhaveincre

在命令窗口中输入下列命令：x＝3STOREx*2TOa，b，c?a，b，c屏幕上显示的结果是

Someofmystudentsstudyveryhard.______justdon’tcare.

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