某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，南于该系统的实施涉及到公司很多内部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是______。

admin2019-01-12 21

问题某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目，南于该系统的实施涉及到公司很多内部人员，因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划，他应采取的第一个工作步骤是______。

选项 A、设计一份日程表，标记进行每种沟通的时间
B、分析所有项目干系人的信息需求
C、构建一个文档库并保存所有的项目文件
D、描述准备发布的信息

答案B

解析在日常实践中，沟通管理计划编制过程一般分为如下几个步骤：
①确定干系人的沟通信息需求，即哪些人需要沟通，谁需要什么信息，什么时候需要以及如何把信息发出去。
②描述信息收集和文件归档的机构。
③发送信息和重要信息的格式，主要指创建信息发送的档案；获得信息的访问方法。
根据上述沟通管理计划的一般编制过程，应选择B。

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