2. 公务员
  3. 群众来访。领导不在。你会怎么做?

群众来访。领导不在。你会怎么做?

admin2017-02-12  9
问题 群众来访。领导不在。你会怎么做?
选项
答案作为公务人员，我们的主要工作就是做好为人民服务的工作，解决群众所反映的问题．为群众排忧解难。领导不在的时候有群众来访，我会这样做： 首先，耐心接待。群众来访一定是有事情向我们反映，或者在工作、生活方面遇到了困难希望能够得到政府的帮助，所以我会先将群众请到接待室，安排工作人员为这位群众倒上一杯热茶，然后告诉这位群众，领导暂时外出，他可以将要反映的问题告诉我，我会在领导回来的第一时间转达。 其次，我会耐心询问这位群众遇到了什么困难，并且仔细记录群众所反映的问题。如果群众反映的问题，在我的处理权限范围内，并且能够及时得到解决，那我会及时帮助群众解决问题。而如果群众反映的问题并不在我的权限范围内，或者问题比较复杂，难以一时解决，那我会做好记录．告诉群众问题比较复杂，处理要经过一定的程序，我一定会及时将他的诉求反映给领导，并帮助他跟进解决，请他回家耐心等待，同时将自己的联系方式留给这位群众，打消他的顾虑。 最后，在群众离开之后整理他所反映的问题，在领导回来之后详细汇报。
解析
转载请注明原文地址:https://kaotiyun.com/show/MH0l777K
本试题收录于： 面试题库政法干警招录考试分类
0

面试

政法干警招录考试

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)