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当一个病人到医院就医时，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、相互作用和影响的。这体现了服务的( )特征。
当一个病人到医院就医时，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、相互作用和影响的。这体现了服务的( )特征。
admin
2021-12-02
40
问题
当一个病人到医院就医时，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、相互作用和影响的。这体现了服务的( )特征。
选项
A、易逝性
B、异质性
C、同步性
D、有形性
答案
C
解析
服务具有同步性。一般而言，服务的提供和消费是同时进行的。大部分实物产品的生产和消费是分离的，如汽车的制造、分销、销售、使用等各个环节就发生在不同的时空中，由不同的个人或组织参与。然而当一个病人到医院就医时，医生和病人必须同时在场，医生的询问、检查、诊断和病人的病情陈述、回答、配合是交替进行、互相作用和影响的。
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