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下列策略中属于产能策略的是( )。
下列策略中属于产能策略的是( )。
admin
2023-01-11
58
问题
下列策略中属于产能策略的是( )。
选项
A、排队
B、应用灵活的劳动力排程,雇用兼职人员
C、利用价格和销售手段将需求转移到能力过剩的时间
D、顾客预约系统,这可能是由于顾客迟到或不能在预约时间到来而引起的新问题
答案
B
解析
本题主要考察的知识点是改变产能策略。改变产能策略:①应用灵活的劳动力排程,雇佣兼职人员;②多用途劳动力。例如,在超市工作人员在需要的时候服务顾客,而在顾客不多时摆货上架;③鼓励顾客参与,如超市中的自助服务;④利用分包与其他提供者共享能力,例如,一个酒店与其他酒店之间的超额人员安排。
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商务运营管理题库经管类分类
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商务运营管理
经管类
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