某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。下列关于PDCA的说法正确的是( )。

admin2013-08-03 100

问题某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
下列关于PDCA的说法正确的是( )。

选项 A、第四阶段总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行
B、第二阶段按计划实地去做，去落实具体对策
C、第三阶段实施标准化，以后就按标准进行
D、第四阶段对策实施后，把握对策的效果

答案A,B

解析 PDCA的内容包括：①策划：制定方针、目标、计划书、管理项目等；②实施：按计划实地去做，去落实具体对策；③检查：对策实施后，把握对策的效果；④处置：总结成功的经验，实施标准化以后就按标准进行。对于没有解决的问题，转下一轮PD—CA循环解决，为制定下一轮改进计划提供资料。

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中级质量专业理论与实务

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