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护士能够促进与患者有效沟通的一般技巧是

admin2018-08-17  29
问题 护士能够促进与患者有效沟通的一般技巧是
选项 A、急于陈述观点
B、表达个人判断
C、迅速做出解答
D、突然改变话题
E、避免分心动作
答案E
解析 护患关系常用的沟通技巧有倾听、反应、提问、重复、澄清和阐明、沉默、触摸。在倾听过程中要与对方保持适当的距离(1m左右为好)，采取稍向对方倾斜的姿势，交谈过程中，保持良好的目光接触，用30％～60％的时间注视患者的面部，并面带微笑，避免分散注意力的动作。在倾听时，护士不要急于作出判断，应给予患者充分诉说的时间，从而更全面完整地了解情况。非必要时，护士避免随意插话或打断患者的话题，随意插话或制止患者说话均为不礼貌的行为。护士应待患者诉说完后再说明自己的观点。
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专业实践能力

护理学（203）

卫生专业技术资格初级（师）

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