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医学
护士能够促进与患者有效沟通的一般技巧是
护士能够促进与患者有效沟通的一般技巧是
admin
2018-08-17
29
问题
护士能够促进与患者有效沟通的一般技巧是
选项
A、急于陈述观点
B、表达个人判断
C、迅速做出解答
D、突然改变话题
E、避免分心动作
答案
E
解析
护患关系常用的沟通技巧有倾听、反应、提问、重复、澄清和阐明、沉默、触摸。在倾听过程中要与对方保持适当的距离(1m左右为好),采取稍向对方倾斜的姿势,交谈过程中,保持良好的目光接触,用30%~60%的时间注视患者的面部,并面带微笑,避免分散注意力的动作。在倾听时,护士不要急于作出判断,应给予患者充分诉说的时间,从而更全面完整地了解情况。非必要时,护士避免随意插话或打断患者的话题,随意插话或制止患者说话均为不礼貌的行为。护士应待患者诉说完后再说明自己的观点。
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专业实践能力
护理学(203)
卫生专业技术资格初级(师)
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