上层管理者参与质量改进的最基本方式为( )。

admin2013-08-22 16

问题上层管理者参与质量改进的最基本方式为( )。

选项 A、批准质量方针和目标
B、参与质量委员会的工作
C、提供资源
D、修改工资及奖励制度

答案B

解析高层管理者必须参与质量委员会的工作；批准质量方针和目标；为质量改进提供资源；予以表彰，支持质量改进活动；将质量改进的内容纳入工资及奖励制度之中。其中，参与质量委员会的工作是上层管理者参与质量改进的最基本方式。

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初级质量专业基础理论与实务

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