受理旅游投诉案件的实质要件有：( )。

admin2019-09-25 90

问题受理旅游投诉案件的实质要件有：( )。

选项 A、投诉人与投诉事项有直接利害关系
B、有明确的被投诉人
C、有具体的投诉请求、事实和理由
D、签证旅游合同
E、参加旅游团收据

答案A,B,C

解析

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旅游政策与法规

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