CRM对企业的作用有( )。

admin2010-04-19 33

问题 CRM对企业的作用有( )。

选项 A、CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
B、CRM能够提高企业员工对客户的反应速度和应变能力
C、CRM能提高企业销售收入
D、CRM能解决公司面临的绝大部分问题
E、CRM能改善企业服务，提高顾客满意度

答案A,B,C,E

解析

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本试题收录于：物业经营管理题库物业管理师分类

物业经营管理

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