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在客户细分和定位活动中,“分析客户购买详情”属于 ( )
在客户细分和定位活动中,“分析客户购买详情”属于 ( )
admin
2019-06-19
12
问题
在客户细分和定位活动中,“分析客户购买详情”属于 ( )
选项
A、识别客户特征
B、识别客户的渠道偏好
C、识别客户的购买偏好
D、识别客户的信息形式偏好
答案
C
解析
识别客户行为和购买偏好是指对数据库中用户相关资料进行分析,例如访问页面、停留时间、浏览产品页面、收藏页面、访问间隔时间、最近一次的购买详情、所有的购买次数、购买总额和购买产品的类型等,再应用各种数据分析工具得出客户的消费偏好。
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电子商务概论题库经管类分类
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电子商务概论
经管类
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